Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Ссылки на чаты/звонки

Ссылки на чаты/звонки

CTS
eCTS

В этом разделе можно указать свой хост для пригласительных ссылок на чаты и звонки вместо стандартного, а также настроить минимальный уровень доступа к нему (иначе используется xlnk.ms):

Уровень Описание
public Ссылка с любым доступом создаётся с использованием указанного хоста
corporate Ссылка с доступом для любых корпоративных пользователей создаётся с использованием указанного хоста, для публичных и гостей используется xlnk.ms
trusts Ссылка с доступом для пользователей текущего корпоративного сервера и трастовых серверов создаётся с использованием указанного хоста, для остальных используется xlnk.ms

Что такое xlnk.ms?

Это стандартный хост ссылок xlnk.ms, который принадлежит eXpress и находится в российском ЦОД.

Гости на текущем сервере

Включите параметр Генерировать ссылки для гостевых пользователей на этот сервер, и гостевые пользователи, получившие новые ссылки, с этого момента будут подключаться не через
RTS
, а через данный корпоративный сервер.

Нужно ли создавать гостевые учётные записи заранее?

Нет, они создадутся на сервере автоматически при подключении пользователя как гостя.

Я переключил гостей на свой сервер. Старые ссылки перенаправятся?

Если гость использует старую ссылку, созданную до включения этой настройки, он подключится на
RTS
. Поэтому пользователям, которые будут подключаться как гости, нужно предоставить новые ссылки.

Гостевые учётные записи занимают лицензию или требуют дополнительной оплаты?

Гости и публичные пользователи не лицензируются. Лицензионных ограничений и дополнительных взносов по ним нет.