Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Ссылки на чаты/звонки
Обновлено 14.10.2026

Ссылки на чаты/звонки

CTS
eCTS

В этом разделе можно указать свой хост для пригласительных ссылок на чаты и звонки вместо стандартного. Здесь же настраивается минимальный уровень доступа к нему. Для остальных ссылок используется xlnk.ms:

Уровень Описание
public Ссылка с любым доступом получает указанный хост
corporate Ссылка с доступом для любых корпоративных пользователей получает указанный хост. Для публичных пользователей и гостей используется xlnk.ms
trusts Ссылка с доступом для пользователей текущего корпоративного сервера и трастовых серверов получает указанный хост. Для остальных используется xlnk.ms

Что такое xlnk.ms?

Это стандартный хост ссылок xlnk.ms, который принадлежит eXpress и находится в российском ЦОД.

Нужен ли ETS, чтобы поднять свой сервер ссылок?

Нет. Свой сервер ссылок разворачивают и без брендированного ETS-приложения. Идентификатор ETS в настройках сервера ссылок указывать не обязательно.

Гости на текущем сервере

Включите параметр Генерировать ссылки для гостевых пользователей на этот сервер. С этого момента гостевые пользователи с новыми ссылками подключаются через этот корпоративный сервер вместо
RTS
.

Нужно ли создавать гостевые учётные записи заранее?

Нет, они создаются на сервере автоматически, когда пользователь подключается как гость.

Я переключил гостей на свой сервер. Старые ссылки перенаправятся?

Нет. Гость по старой ссылке, созданной до включения этой настройки, подключится на
RTS
. Пользователям, которые будут подключаться как гости, отправьте новые ссылки.

Гостевые учётные записи занимают лицензию или требуют дополнительной оплаты?

Гости и публичные пользователи не лицензируются. Лицензионных ограничений и дополнительных взносов по ним нет.