Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Панель администратора: общая информация
- Пользователи
- Чаты
- Открытые чаты
- Звонки
- Конференции
- Список запросов на изменения
- Запросы на логаут
- Администраторы
- Серверы
- Боты
- Внутренние боты
- Пользователи внешних клиентов
- UI Alerts
- Контейнеры
- Аудит
- Стикеры
- Фоны звонка
- Каталог
- Статистика
- Ролевая модель
- Правила ролевой модели
- Группы пользователей
- Оценки звонков
- Записи звонков
- Транскрибации звонков
- Статусы SMS
- Аутентификация администраторов
- Настройки аудита
- Глобальный чат
- Глобальные боты
- Ссылки на чаты/звонки
- Push Service
- File Service
- Пользователи (сессии)
- Настройки регистрации
- Active Directory
- E-mail: саморегистрация
- OpenID
- Видимость персональных данных
- E-mail: отправка писем
- Инструкция для начала работы
- Заблокированные пользователи
- VoEx
- Сервер
- Контакты поддержки
- Безопасность (CTS)
- Инструкция регистрации
- SmartApps
- Меню мобильных клиентов
- Активации
- SMS
- Адаптеры
- Маски
- Безопасность
- Капча
- Зарезервированные номера
- Упрощенное подключение по email
- Настройки Kerberos
Аудит
В этом разделе находится журнал действий администраторов в панели администратора и пользователей в приложении. Действие пользователя попадает в журнал, если его запрос дошёл от клиента до сервера. Отображаются события:
- попытки входа пользователей на корпоративный сервер, например
cts_user_registration_failed— ошибка регистрации - попытки входа администраторов в панель администратора
- запросы на логаут, например
user_logout_confirmed— подтверждение логаута администратором - изменения настроек пользователей
- изменения настроек сервера
Отображаемую таблицу событий можно отфильтровать и скачать в виде CSV-файла.
Кто совершил действие в аудите?
В таблице аудита есть отдельные столбцы Пользователь и Администратор. Чтобы найти действия конкретного администратора, используйте фильтр Администратор.
Как просмотреть событие аудита?
Щёлкните идентификатор события в первом столбце. Откроются детали: имя администратора/пользователя, IP-адрес, детали ошибки и т.д.
cts_user_registration_failed (ошибка регистрации) поле user_huid может содержать временный идентификатор, который не совпадает с HUID пользователя после регистрации. Что такое HUID — в справке о профиле. Пользователя в таком событии ищите по полям login или email.Подробное описание раздела см. в документации для администраторов.