Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

SmartApps
Обновлено 20.10.2026

SmartApps

CTS
eCTS

В этом разделе настраивается, какие SmartApps пользователи видят в главном меню приложения.

Настройка Что делает
Главное меню, поле APP_ID SmartApp, который будет главной страницей и откроется при запуске клиентского приложения.
Каталог SmartApps включен и поле APP_ID под ним Включает каталог SmartApps и выбирает SmartApp для каталога: Каталог по-умолчанию или свой.
Размещение Где в меню стоит каталог: В конце или Следом за предыдущим SmartApp`ом.
Поле APP_ID после Размещение SmartApp — стандартный почтовый клиент.
Режим кнопки поддержки Пункт Связаться с поддержкой в меню приложения с тремя точками:
  • Скрыта — пункта нет;
  • Открывает контакты поддержки — открывает карточку с контактами из раздела «Контакты поддержки»;
  • Открывает смартапп поддержки — открывает SmartApp, указанный в поле APP_ID рядом.
Внешний SmartApp HTTP Прокси FQDN и порт прокси для SmartApps, которые открывают ресурсы внутри корпоративной сети передачи данных (КСПД).
Подробнее о создании ботов и SmartApps, их разновидностях и используемом API см. в этой статье. Подробнее об администрировании ботов и SmartApps см. в документации для администраторов.