Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Панель администратора: общая информация

Панель администратора: общая информация

Что такое панель администратора?

Панель администратора или веб-консоль администратора — специальный веб-интерфейс для управления пользователями, настройками приложения и настройками корпоративного
CTS
или публичного
RTS
сервера eXpress или серверов
ETS
/
eCTS
брендированного приложения.

Ниже приведено краткое описание разделов веб-панели администратора. Настройки различаются в зависимости от сервера. Полный перечень функций описан в руководствах для администраторов.

Вход в веб-интерфейс панели администратора

У кого есть доступ к панели администратора?

Доступ к панели администратора корпоративного сервера (
CTS
,
ETS
,
eCTS
) предоставляется системным администраторам, партнёрам или сотрудникам поддержки организации или eXpress. Доступ к панели администратора публичного регионального сервера (
RTS
) есть у поддержки eXpress.

Как получить доступ к панели администратора?

Для доступа может потребоваться VPN. Учётные данные и уровень доступа уточняйте у ответственных лиц в вашей организации.

Какой веб-адрес у панели администратора?

Адрес панели администратора: https://FQDN_сервера/admin/session. В ссылке может использоваться дополнительная секретная фраза вместо admin.

Не могу войти из-за превышения числа попыток входа. Что делать?

При ошибке Логин заблокирован (превышено максимальное количество попыток авторизации) обратитесь к другому администратору для разблокировки в разделе Администраторы > выберите аккаунт > Разблокировать.

Если вашей учётной записи нет в списке администраторов или нет возможности снять блокировку через веб-интерфейс, перезапустите сервис admin для снятия всех блокировок.

Язык интерфейса панели администратора

Язык панели администратора зависит от настроек браузера. Доступные языки: русский, английский (по умолчанию).

Как поменять язык панели администратора?

  • Установите желаемый язык как основной в настройках браузера.
  • Или вручную измените параметр _admin_locale в Cookies через консоль разработчика:
    1. Откройте панель администратора.
    2. Нажмите F12 (или Fn + F12).
    3. Перейдите в Application > Cookies > выберите адрес сервера.
    4. Найдите _admin_locale и измените значение на ru (русский) или en (английский).
    5. Обновите страницу.

Дополнительные вопросы

Я купил eXpress Lite. Мне доступна панель администратора?

Нет, обладатели лицензии eXpress
Lite
используют бота Server Management Bot в приложении eXpress (подробнее). Администрированием сервера занимается наш партнёр Билайн — в панели администратора
Lite
ему доступна функциональность
CTS
, но в ограниченном объёме.

Можно настроить часовой пояс для времени в панели администратора?

Нет. В панели администратора время отображается в формате UTC.

При открытии выгруженного файла CSV в Excel отображаются «кракозябры». Это баг?

Файлы CSV экспортируются в кодировке UTF-8. Поскольку Microsoft Excel по умолчанию использует windows-1251, для корректного отображения данных импортируйте CSV через меню Данные > Из текста/CSV, а не открывайте файл напрямую.