Серверы

В этом разделе отображаются все серверы, с которыми соединён текущий сервер, и трастовые подключения к серверам.

Индикаторы состояния серверов

Серверы — база знаний, откроется в новой вкладке

Индикатор	Что означает
🟢	Зелёный индикатор рядом с именем сервера означает, что сервер доступен и подключение установлено.
🔴	Красный индикатор означает, что соединения нет.
🟣	Пурпурный индикатор означает, что администратор заблокировал сервер на RTS / ETS .

Публичный сервер RTS недоступен, индикатор красный. Что делать?

Попробуйте открыть страницу сервера и нажать кнопку Переподключиться на его странице. Если это не помогло, обратитесь в поддержку eXpress.

Удаление сервера

Кнопка-урна удаляет запись о сервере (токен) или о трастовом соединении с ним.

Зачем удалять запись о CTS с RTS/ETS?

Запись о неактивном сервере удаляют, если пользователю нужно зарегистрироваться на новом сервере, а старый сервер физически недоступен и запись о нём осталась на /. Удалить запись с можно только через поддержку eXpress. Удаляйте сервер, только если его невозможно восстановить.

Поиск серверов

В поле поиска на соответствующей вкладке можно найти серверы по ID, имени или адресу.

Добавление нового сервера

Настройка доверительных подключений — база знаний, откроется в новой вкладке

Нажмите кнопку Создать, чтобы добавить новый сервер для подключения к текущему серверу. Подробнее см. в документации для администраторов.

Можно ли развернуть копию корпоративного сервера для тестов?

Копировать корпоративный сервер, ETS и сервер Media нельзя: идентификатор каждого сервера в федерации должен быть уникальным, а в копии остаются следы прежней конфигурации. Тестовый контур для них разворачивается отдельно — обратитесь к специалисту внедрения или в поддержку eXpress.

Вспомогательные серверы — бот-сервер, сервер транскодирования, сервер распознавания речи — копировать можно: уникальные идентификаторы им не нужны и дополнительные лицензии на копию не расходуются. Развёртывание согласуйте с поддержкой или внедрением.

Трастовые подключения

Подключение к другим CTS — база знаний, откроется в новой вкладке

На вкладке Trusts отображаются доверенные (трастовые) подключения этого сервера к другим корпоративным серверам.

Как настроить видимость контактов с трастового сервера?

Настройка Разрешить трастовый поиск задаётся при редактировании траста. Она определяет, могут ли пользователи доверенного сервера искать пользователей на текущем сервере.

Флажок Разрешить трастовый поиск в разделе Сервер > Настройки функций на сервере включает трастовый поиск сразу для всех серверов, у которых в свойствах траста включена опция Разрешить трастовый поиск.

Можно ли сервер eXpress Lite соединить трастом с другим CTS?

Да. Для этого владельцу лицензии eXpress нужно обратиться в поддержку Билайн.

Свойства сервера

По щелчку на сервере откроется информация о нём и его подключении. Здесь же можно управлять подключением, редактировать свойства сервера или удалить его.

Поменяли хост CTS. Что нужно сделать на RTS/ETS?

Укажите новый адрес в соответствующем поле. В подключённых клиентах возникнет ошибка соединения, и пользователям может потребоваться перезайти в клиент. Переписка при этом сохранится.