Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
Настройки аудита
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Панель администратора: общая информация
- Пользователи
- Чаты
- Открытые чаты
- Звонки
- Конференции
- Список запросов на изменения
- Запросы на логаут
- Администраторы
- Серверы
- Боты
- Внутренние боты
- Пользователи внешних клиентов
- UI Alerts
- Контейнеры
- Аудит
- Стикеры
- Фоны звонка
- Каталог
- Статистика
- Ролевая модель
- Правила ролевой модели
- Группы пользователей
- Оценки звонков
- Записи звонков
- Транскрибации звонков
- Статусы SMS
- Аутентификация администраторов
- Настройки аудита
- Глобальный чат
- Глобальные боты
- Ссылки на чаты/звонки
- Push Service
- File Service
- Пользователи (сессии)
- Настройки регистрации
- Active Directory
- E-mail: саморегистрация
- OpenID
- Видимость персональных данных
- E-mail: отправка писем
- Инструкция для начала работы
- Заблокированные пользователи
- VoEx
- Сервер
- Контакты поддержки
- Защита соединения
- Инструкция регистрации
- SmartApps
- Меню мобильных клиентов
- Активации
- SMS
- Адаптеры
- Маски
- Безопасность
- Капча
- Зарезервированные номера
- Упрощенное подключение по email
- Настройки Kerberos
- Портал поддержки в Jira
- Поддержка для администраторов
- Политика по изменениям в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
Настройки аудита
RTS
CTS
ETS
eCTS
Аудит 
В этом разделе можно включить отслеживание пользовательских подключений (когда клиентское приложение подключается к серверу через WebSocket) флажком Отслеживать пользовательские подключения/отключения.
⚠️ Строго рекомендуется выключить отслеживание подключений в высоконагруженных системах с большим количеством пользователей во избежание серьёзных проблем с производительностью сервера.
SIEM
Можно настроить отправку информации о событиях аудита в SIEM сторонней информационной системы.
Хранение событий аудита
В этом блоке настраивается автоматическая очистка событий аудита.
Как ограничить объём хранимых событий аудита?
Выберите Механизм хранения:
| Вариант | Что происходит |
|---|---|
| Без ограничений | Хранятся все события аудита независимо от срока и занимаемого места. |
| По времени | В поле Количество месяцев укажите значение от 1 до 36. В хранилище остаются события за последние месяцы, более ранние удаляются. |
| По занимаемой памяти | В поле Занимаемая память, МБ укажите значение от 1 до 9 999 999. Когда события занимают больше заданного, удаляются самые ранние, пока объём не придёт в норму. |
После выбора нажмите Сохранить.
Настройка не удаляет события выборочно: при ограничении по памяти удаление идёт по месяцам, начиная с самого раннего.