Сервер

Здесь собраны параметры и настройки текущего сервера.

Настройки сервера

В этой группе доступны следующие настройки:

Параметр	Описание
Аватар сервера	Можно загрузить изобржение на аватар сервера (отображается в клиентском приложении в разделе Настройки > О программе). Сжатие изображения произойдёт автоматически.
Фоны чатов	Можно загрузить фоновые изображения для чатов (обои), отображаемые пользователям сервера в светлой и тёмной темах. ⚠️ Размер обоев не должен превышать 50 КБ, а изображение должно быть квадратным (600×600 пикселей).
Скрыть имя сервера	CTS eCTS Если включено, название и адрес сервера не отображаются для внешних пользователей. Для своего и доверенного (трастового) сервера имя сервера всегда видно. В карточке пользователя внешние пользователи увидят Corporate server вместо адреса.

Настройки локализации

Позволяет включить дополнительные языки локализации для писем и загруженных на сервер HTML, помимо английского. Эта настройка доступна с версий 3.57 (сервер), 3.60 (клиенты).

Server Features

Настройте функции, доступные на сервере:

Параметр	Описание
Показывать корпоративный каталог пользователей	Включает отображение всех пользователей CTS / eCTS в списке контактов. ⚠️ Для организаций с численностью более 500 пользователей не рекомендуется (риск снижения производительности на клиентских устройствах). Чтобы изменения этой настройки применились на устройствах пользователей, также потребуется включить и выключить Disable corporate phonebook, сохраняя изменения каждый раз, и перезапустить клиентские приложения.
Corporate search	Поиск контактов по текущему корпоративному серверу, в том числе с учётом дополнительных пользовательских полей (должность, отдел и т.д.).
Trust search	Поиск контактов по трастовым серверам (требует разрешения на трастовый поиск со стороны трастового сервера). После включения эта настройка срабатывает не мгновенно, нужно некоторое время подождать.
Сквозное шифрование включено по умолчанию в групповых чатах	Определяет, будет ли сквозное шифрование по умолчанию включено при создании группового чата.
Сквозное шифрование включено по умолчанию в каналах	Определяет, будет ли сквозное шифрование по умолчанию включено при создании канала.
Disable corporate phonebook	Полностью отключает сервис корпоративной контактной книги (phonebook) и любой вид поиска контактов. При включении блокирует загрузку контактов и поиск, независимо от других настроек.
Разрешить пользователю изменять аватар	Пользователи смогут загружать новые аватары при редактировании корпоративного профиля. Требуется серверное ПО и клиенты версии 3.33 и выше. Если отключить, пользовательские аватары заменятся на те, что установлены администратором вручную или синхронизированы из корпоративного каталога.
Модерация запросов на изменение профилей	Запросы на изменение аватара будут требовать подтверждения администратора в разделе «Список запросов на изменения». Требуется серверное ПО и клиенты версии 3.33 и выше.
Включить предупреждение об устаревшей версии	Когда включено, версия текущего сервера периодически сравнивается с актуальной версией RTS . Если версия на текущем сервере отстаёт, отобразится предупреждение «Доступна новая версия X.XX. Обратитесь к поставщику.». Функция появилась в 3.53.
Отображать в аватаре пользователей три буквы инициалов вместо двух	Когда включено, аватары-заглушки будут содержать три буквы, если полное имя пользователя состоит из трёх отдельных слов (фамилия, имя, отчество). Доступно с версии 3.55.
Включить ограничитель запросов для BotX	Включить ограничение на 15 запросов edit_event в 10 секунд. Это решит проблему с чрезмерной нагрузкой на серверное ПО со стороны ботов, слишком часто отправляющих такие запросы. Доступно с версии 3.66.

Как настраивать контакты и поиск?

Показывать каталог	Corporate search	Trust search	Disable phonebook	Результат
Вкл.	Выкл.	Выкл.	Выкл.	Загружается каталог корпоративных контактов. Поиск локальный — только по ФИО в загруженных на устройство контактах.
Вкл.	Вкл.	Выкл.	Выкл.	Загружается каталог корпоративных контактов. Полноценный корпоративный поиск по CTS / eCTS , в том числе по дополнительным полям.
Вкл.	Вкл.	Вкл.	Выкл.	Загружается каталог корпоративных контактов. Работает поиск по CTS / eCTS + трастовым серверам.
Выкл.	Вкл.	Выкл.	Выкл.	Каталог корпоративных контактов не загружается, отображаются контакты из синхронизированной телефонной книги. Работает поиск по CTS / eCTS .
Выкл.	Выкл.	Вкл.	Выкл.	Каталог корпоративных контактов не загружается, отображаются контакты из синхронизированной телефонной книги. Работает только трастовый поиск
Выкл.	Вкл.	Вкл.	Выкл.	Каталог корпоративных контактов не загружается, отображаются контакты из синхронизированной телефонной книги. Работает поиск по CTS / eCTS + трастовым серверам.
Выкл.	Выкл.	Выкл.	Выкл.	Каталог корпоративных контактов не загружается, отображаются контакты из синхронизированной телефонной книги. Поиск по CTS / eCTS + трастовым серверам не работает.
Любое	Любое	Любое	Вкл.	Любые контакты отключены. Поиск отключён

---

❓Связанные вопросы:
• Вывод всех корпоративных контактов в списке
• Аватар, имя и прочие данные профиля
• Список запросов на изменения (CTS/eCTS)

Уведомление при авторизации

Настройте текст пользовательского соглашения, которое отображается перед входом на сервер.

В каком порядке настраивать пользовательское соглашение?

1. Прикрепите файл соглашения во все поля локализаций — файл должен быть загружен для каждой локали.
2. Нажмите Сохранить.
3. Установите флажок Показывать пользователю при авторизации.
4. Нажмите Сохранить ещё раз.

Почему соглашение плохо читается в тёмной теме?

С версии сервера 3.70 файл соглашения загружается отдельно для светлой и для тёмной темы. Если файла для нужной темы нет, приложение покажет файл другой темы. Если соглашение свёрстано под светлую тему, в тёмной теме на Android его тёмный текст сливается с тёмным фоном.

Файл под свою тему запрашивают приложения для Android и iOS с версии 3.71. Веб-приложение пока всегда показывает файл для светлой темы.

Как сверстать соглашение, чтобы оно одинаково выглядело на всех платформах?

На экране входа в приложении для iOS соглашение показывается упрощённо: списки без маркеров, одинаковый размер шрифта у заголовков и текста, пустые строки перед таблицами, цвет текста задаёт приложение. После входа, на Android, в веб- и десктоп-приложении соглашение показывается как веб-страница. Чтобы текст везде выглядел одинаково:

• Пишите текст абзацами <p>, подзаголовки — жирным абзацем <p><b>1. Общие положения</b></p>.
• Перечисления пишите строками внутри одного абзаца: <p>• первый пункт;<br>• второй пункт.</p>. Маркеры списков <ul> и <ol> на экране входа iOS не видны.
• Термины и сроки пишите абзацами <p><b>Оператор</b> — определение.</p> вместо таблиц. На экране входа iOS перед таблицей появляется пустое место, а в узкой колонке слова переносятся по буквам.
• Не оставляйте пустые абзацы <p><br></p>: на экране входа iOS каждый даёт пустую строку.
• Задайте шрифт у <body> или обёртки: style="font-family: -apple-system, system-ui, Roboto, 'Segoe UI', Arial, sans-serif;". Без него веб-приложение и iOS после входа показывают текст шрифтом с засечками.
• Загрузите файлы для обеих тем. В каждом задайте цвет фона и текста атрибутом style: в файле для тёмной темы, например, <body style="background-color: #1E1E1E; color: #E6E6E6;">.
• ⚠️ На экране входа iOS фон берётся из файла, а цвет текста задаёт приложение: чёрный в светлой теме, белый в тёмной. Если файла для тёмной темы нет, iOS покажет файл для светлой темы, и белый текст на светлом фоне не будет виден.
• Не добавляйте <title>: сервер удаляет тег, а его текст оказывается в начале соглашения.

Какие требования к HTML?

См. требования к HTML в разделе «Контакты поддержки».

Уведомление о технических работах

Если включено или при ошибке 502 в ответе на запрос к settings со стороне клиента, пользователи увидят сообщение «Ведутся технические работы, возможны перебои в работе приложения» в настройках.

Я переключил уведомление, но в клиентах у пользователей ничего не поменялось. Почему?

Это уведомление появляется или исчезает только при перезапуске клиентского приложения, очистке локального кэша приложения или при повторном подключении приложения к серверу.

Уведомление об обновлении

Если версия клиентского приложения отстаёт от серверного ПО на указанное число минорных версий (x.X.x) или больше, пользователь получит уведомление с предложением обновиться. Например, если серверное ПО имеет версию 3.65, и настроено отставание в 3 версии, пользователям с клиентами версий 3.62 и ниже будет предложено обновить приложение.

С помощью этой функции можно управлять обновлениями клиентских приложений?

Это лишь дополнительное информирование, которое не влияет на автоматическое обновление через магазины приложений или поиск обновлений в веб-/десктоп-приложении.

Как включить информирование об обновлениях?

1. Установите флажок Уведомлять об имеющемся обновлении и укажите допустимое отставание версий клиентских приложений от серверного ПО.
2. Для принуждения к обновлению включите Блокировать интерфейс приложения до обновления (доступно с версии серверного ПО 3.32).
3. Выберите клиентские платформы, на которых будет работать функция.

ETS-приложение ещё не выпущено, но пользователям предлагается обновление. Почему?

⚠️ Если новая версия серверного ПО установлена, а клиенты ещё не выпущены в магазинах, пользователи получат уведомление о несуществующем обновлении клиентов, поскольку функция сравнивает версию сервера с версией клиента. Рекомендуем указывать отставание не меньше 3.

Уведомления об обновлении работают для мобильного брендированного ETS-приложения?

Да. В сборки брендированных приложений для мобильных устройств встраиваются существующие ссылки в магазинах приложений.

Почему в десктоп-приложение не пришло уведомление, что пора обновиться?

Функция работает для десктоп-приложений только с поддержкой функции автоматических обновлений — подробнее.

Приложение на Android было установлено не из магазина, а из пакета APK. Функция сработает?

Да. Если в ОС Android нет информации о магазине, из которого установлено приложение, уведомление об обновлении отобразится и предоставит пользователю выбор источника для установки.

RTS ID, ETS ID, CTS ID

Отображает идентификатор / над текущим сервером, а также идентификатор текущего сервера.

Сертификаты

Загрузка сертификатов на сервер. Подробности есть в документации для администраторов.

Информация об администраторе

Укажите контактные данные администратора — они отобразятся пользователю при обращении в поддержку или возникновении ошибки.

Предупреждение при клике на ссылку

Здесь можно настроить, будет ли отображаться диалоговое окно с предупреждением при переходе по любым ссылкам. Функция доступна с версии 3.42.

Пересылка сообщений в режиме конфиденциальности

Появилось в версии 3.44. Когда Разрешить пользователям настраивать пересылку в режиме конфиденциальности включено, у пользователей режима конфиденциальности появится настройка, позволяющая пересылать сообщения из чата с включённым режимом конфиденциальности в другие чаты.

Версии сервисов

Отображает версии сервисов сервера.