Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Упрощенное подключение по email

Упрощенное подключение по email

RTS
ETS

В этом разделе настраивается упрощённая аутентификация по email (саджесты). С помощью этой функции можно сопоставить домены электронной почты с URL-адресами серверов (хостами) для упрощения входа пользователей — им не нужно будет вводить адрес сервера вручную. Здесь можно просмотреть и отредактировать существующие сопоставления.

На экране после ввода почты отображается название сервера. Как его поменять?

Чтобы изменить название сопоставляемого сервера, перейдите в раздел Серверы > на вкладке CTS нажмите кнопку-карандаш у нужного сервера > введите название в поле Имя.

ETS
Чтобы у пользователей
ETS
-приложения отображалось только название сервера без его адреса, выключите тумблер Показывать адрес корпоративного сервера при упрощённом подключении.

Используется eXpress. Где настроить саджесты?

Если у вас
CTS
и вы хотите настроить упрощённую аутентификацию (чтобы пользователям не нужно было вводить адрес сервера), обратитесь в поддержку eXpress — она настроит саджесты на
RTS
.

Как создать саджест упрощённой аутентификации?

Нажмите кнопку Создать. В качестве шаблона укажите:

  • Домен (без символа @) — всем пользователям с этим доменом будет предлагаться сервер
  • Полный email-адрес — только пользователю с этим адресом email предложится сервер

Затем выберите сервер, который должен предлагаться в шаблоне.

Можно создать разные саджесты на один сервер?

Можно создать несколько шаблонов, ведущих на один
CTS
/
eCTS
. Несколько доменов в одном шаблоне указать нельзя.

Можно создать саджест для публичных почтовых сервисов Gmail, Яндекс и т.д.?

Можно, но строго по полному адресу email, а не по домену, поскольку домен публичного почтового сервиса не стоит однозначно привязывать к конкретному корпоративному серверу.