Поддержка
Собрали ответы на все самые популярные вопросы, чтобы вам было легко и удобно пользоваться eXpress. Если вы не найдете ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Теги и вкладки
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка и обновления
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновая работа eXpress на Android
- Боты и Smart Apps
- Диагностическая информация и логи
- Очистка кэша приложения
- Панель администратора
- Техническая поддержка для администраторов
- Политика относительно поддержки изменений в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
- Условия лицензирования
Теги и вкладки
Предназначение тегов
Теги — это специальные текстовые метки, которые можно присваивать чатам, контактам и отдельным сообщениям. Теги позволяют:
Количество тегов не ограничено. Теги синхронизируются между сессиями.
- находить и группировать чаты по вкладкам, если они отмечены общим тегом
- находить контакты с общим тегом не только через поиск чатов и контактов, но и массово упоминать в чате всех участников, имеющих этот тег
- находить конкретные сообщения в чатах, если они отмечены общим тегом
Количество тегов не ограничено. Теги синхронизируются между сессиями.
Использование тегов и вкладок
Поиск чатов, контактов и сообщений по тегам 
Нажмите кнопку # рядом с любым полем поиска в приложении, чтобы открыть список тегов. Выберите нужный тег, чтобы отобразить в результатах поиска чаты, контакты или сообщения, помеченные этим тегом. Чтобы удалить тег из поиска, нажмите крестик на нём.
Сочетание нескольких тегов 
В поле поиска можно комбинировать несколько тегов:
- Мобильное приложение. Добавьте первый тег, нажмите кнопку тегов ещё раз, выберите условие для сочетания тегов (строгий отбор, логическое «И» или нестрогий отбор, логическое «ИЛИ») и выберите другой тег.
- Веб-/десктоп-приложение. Удерживайте клавишу Ctrl и выберите нужные теги — в результатах поиска отобразятся элементы, соответствующие всем выбранным тегам (строгий отбор, логическое «И»). Удерживайте клавишу Shift и выберите нужные теги — в результатах поиска отобразятся элементы, соответствующие хотя бы одному из выбранных тегов (нестрогий отбор, логическое «ИЛИ»).
Упоминание в чате всех пользователей, отмеченных тегом 
Чтобы упомянуть в чате несколько контактов, помеченных определённым тегом, введите символ @
в поле ввода сообщения и начните вводить название тега. Появятся теги, которыми отмечено более одного контакта.
Вкладки-фильтры над списком чатов 
Используйте вкладки с заранее выбранными тегами над списком чатов, чтобы отображать только соответствующие чаты. Вы можете управлять вкладками через их контекстные меню.
Управление тегами
Создание своих тегов и управление вкладками чатов 
Откройте настройки тегов, выбрав Настройки (аватар над списком чатов) > Теги или нажмите на шестерёнку в списке тегов под полем поиска. Чтобы создать новый тег, нажмите кнопку Создать. Также новые теги можно создавать непосредственно при их установке — введите название ещё не существующего тега в контекстном меню чата, контакта или сообщения (и нажмите клавишу Enter в веб/десктоп-приложении).
Название тега не может содержать пробелы. Следующие слова зарезервированы и их нельзя использовать в качестве названий:
open
, mentioned
, personal
, channels
, bots
, important
, unread
, pinned
, threads
, popular
, recent
.
Чтобы превратить тег чата в отдельную вкладку над списком чатов, в настройках тегов перетащите тег за горизонтальную разделительную черту вверх в веб/десктоп-приложении или закрепите тег в мобильном приложении.
Установка тегов 
Чтобы добавить тег к чату, контакту или сообщению, в его контекстном меню выберите Добавить тег и начните вводить название нового (он будет создан автоматически) или существующего тега. В веб/десктоп-приложении нажмите клавишу Enter, в мобильном приложении нажмите кнопку-плюс на экране создания тега, чтобы присвоить выбранный тег.
Для добавления тега к чату или контакту откройте карточку чата или контакта и выберите Добавить тег.
Если у чата, контакта или сообщения уже есть тег, можно добавить ещё один — нажмите внутри поля рядом с текущим тегом и введите название дополнительного.
Снятие тега 
Чтобы удалить тег у чата, контакта или сообщения, откройте контекстное меню (чата, контакта, сообщения) или карточку (чата, контакта) и нажмите на крестик рядом с тегом, который нужно убрать.
Настройки тегов 
Чтобы открыть настройки тегов, выберите Настройки (аватар над списком чатов) > Теги (Настройки тегов) или нажмите на шестерёнку в списке тегов под полем поиска в веб/десктоп-приложении.
В настройках можно изменить порядок отображения тегов, настроить вкладки списка чатов, соответствующие тегам, отключить ненужные теги, управлять уведомлениями для тегов (актуально для чатов и контактов), а также добавлять и удалять свои теги.