Справочный центр eXpress

Собрали ответы на все самые популярные вопросы, чтобы вам было легко и удобно пользоваться eXpress. Также вам может помочь наша База знаний. Если вы не найдете ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Теги

Предназначение тегов

Теги помогают сортировать и группировать чаты, контакты и сообщения, чтобы в дальнейшем быстрее находить их. С помощью тегов можно группировать чаты по вкладкам над списком чатов. В чатах через тег можно упоминать сразу несколько контактов, отмеченных им. Число тегов не ограничено. Теги синхронизируются между сессиями.

Теги на данный момент доступны только в веб- и десктоп-версиях приложения. Ожидаются на мобильных.

Использование тегов

Поиск по тегам

Щелкните кнопку # рядом с любым полем поиска в приложении eXpress, чтобы открыть список тегов. Щелкните желаемый тег, чтобы в результатах поиска отобразить чаты, контакты или сообщения, отмеченные этим тегом. Чтобы убрать ненужный тег, наведите указатель на него и щелкните появившийся на теге крестик.

Сочетание нескольких тегов

Можно сочетать несколько тегов в поле поиска:
  • Зажмите клавишу Ctrl и щелкните желаемые теги — в поиске отобразятся результаты, соответствующие всем выбранным тегам (более строгий отбор, логическое «И»).
  • Зажмите клавишу Shift и щелкните желаемые теги — в поиске отобразятся результаты, соответствующие как минимум одному среди выбранных тегов (нестрогий отбор, логическое «ИЛИ»).

Упоминание в чате всех пользователей, отмеченных тегом

Чтобы упомянуть в чате несколько контактов, отмеченных каким-либо тегом, в поле ввода сообщения введите символ «@» и начните набирать название тега. Отобразятся те теги, которыми отмечено больше одного контакта.

Вкладки-фильтры над списком чатов

Переключайте вкладки заранее выбранных тегов над списком чатов, чтобы отображались соответствующие чаты.

Управление тегами

Создание своих тегов и управление вкладками чатов

Откройте настройки тегов, выбрав Настройки > Теги или щелкните шестерёнку в списке тегов под полем поиска. Внизу щелкните кнопку # Создать. Также создавать новые теги можно прямо при их установке — введите название ещё не существующего тега, нажмите клавишу Enter. Чтобы сделать какой-либо тег чата вкладкой над списком чатов, перетащите тег наверх за горизонтальную разделительную черту.

Установка тегов

Чтобы отметить тегом чат, контакт или сообщение, в его контекстном меню щелкните # Добавить тег и начните набирать название нового (он будет создан автоматически) или существующего тега. Нажмите клавишу Enter, и чату, контакту или сообщению присвоится выбранный тег.

Чтобы присвоить тег чату или контакту, откройте карточку чата или контакта и выберите # Добавить тег.

Если у чата, контакта или сообщения уже установлен тег, можно добавить дополнительный тег — щёлкните рядом с имеющимся тегом и начните набирать дополнительный тег.

Снятие тега

Чтобы убрать отметку тегом у чата, контакта или сообщения, откройте контекстное меню (чата, контакта, сообщения) или карточку (чата, контакта) и щелкните красный крестик у тега, который нужно убрать.

Настройки тегов

Чтобы открыть настройки тегов, выберите Настройки > Теги или щёлкните шестерёнку в списке тегов под полем поиска. В этих настройках можно менять порядок отображения тегов, настраивать вкладки списка чатов, соответствующие тегам, выключать ненужные теги, управлять уведомлениями для тегов (актуально для чатов и контактов), добавлять и удалять свои теги.