Поддержка
Собрали ответы на все самые популярные вопросы, чтобы вам было легко и удобно пользоваться eXpress. Если вы не найдете ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Теги и вкладки чатов
- Поддержка eXpress
- Что такое eXpress и список терминов
- Требования, установка и удаление
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль eXpress
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты в eXpress
- Теги и вкладки чатов
- Файлы в eXpress
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Восстановление фоновой работы приложения на Android
- Боты и Smart Apps
- Диагностическая информация
- Очистка кэша eXpress
- Панель администратора eXpress
- Техническая поддержка для администраторов
- Политика поддержки изменений в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
- Условия лицензирования
Теги и вкладки чатов
Предназначение тегов
Теги — это специальные текстовые метки, которые можно присваивать чатам, контактам и даже отдельным сообщениям. Теги помогают:
- выводить в поиске и группировать по вкладкам чаты, отмеченные общим тегом
- выводить в поиске контакты, отмеченные общим тегом, не только в поле поиска чатов и контактов, но и массово упомянуть в чате всех участников, имеющих общий тег
- выводить в поиске чатов конкретные сообщения из чатов, отмеченные общим тегом
Число тегов не ограничено. Теги синхронизируются между сессиями.
Использование тегов
Поиск чатов, контактов и сообщений по тегам
Щелкните кнопку # рядом с любым полем поиска в приложении, чтобы открыть список тегов. Щёлкните желаемый тег, чтобы в результатах поиска отобразить чаты, контакты или сообщения, отмеченные этим тегом. Чтобы убрать ненужный тег, наведите указатель на него и щелкните появившийся на теге крестик.Сочетание нескольких тегов
Можно комбинировать несколько тегов в поле поиска:- Мобильное приложение. Добавьте первый тег, нажмите кнопку тегов ещё раз, выберите условие для сочетания тегов (более строгий отбор, логическое «И» или нестрогий отбор, логическое «ИЛИ») и выберите другой тег.
- Веб-/десктоп-приложение. Зажмите клавишу Ctrl и щелкните желаемые теги — в поиске отобразятся результаты, соответствующие всем выбранным тегам (более строгий отбор, логическое «И»). Зажмите клавишу Shift и щелкните желаемые теги — в поиске отобразятся результаты, соответствующие как минимум одному среди выбранных тегов (нестрогий отбор, логическое «ИЛИ»).
Упоминание в чате всех пользователей, отмеченных тегом
Чтобы упомянуть в чате несколько контактов, отмеченных каким-либо тегом, в поле ввода сообщения введите символ «@» и начните набирать название тега. Отобразятся те теги, которыми отмечено больше одного контакта.Вкладки-фильтры над списком чатов
Переключайте вкладки заранее выбранных тегов над списком чатов, чтобы отображались соответствующие чаты.Управление тегами
Создание своих тегов и управление вкладками чатов
Откройте настройки тегов, выбрав Настройки (аватар над списком чатов) > Теги или щелкните шестерёнку в списке тегов под полем поиска. Чтобы создать новый тег, внизу щелкните кнопку # Создать. Также создавать новые теги можно прямо при их установке — введите название ещё не существующего тега, нажмите клавишу Enter.
Название тега не может содержать пробелы.
Чтобы сделать какой-либо тег чата вкладкой над списком чатов, перетащите тег наверх за горизонтальную разделительную черту.
Установка тегов
Чтобы отметить тегом чат, контакт или сообщение, в его контекстном меню щелкните # Добавить тег и начните набирать название нового (он будет создан автоматически) или существующего тега. Нажмите клавишу Enter, и чату, контакту или сообщению присвоится выбранный тег.Чтобы присвоить тег чату или контакту, откройте карточку чата или контакта и выберите # Добавить тег.
Если у чата, контакта или сообщения уже установлен тег, можно добавить дополнительный тег — щёлкните рядом с имеющимся тегом и начните набирать дополнительный тег.