Логаут корпоративной учётной записи

Что такое логаут?

Логаут — это процедура выхода с корпоративного сервера, при которой личный аккаунт на или теряет связь с корпоративным сервером , или . После этого профиль пользователя перестаёт быть корпоративным и теряет доступ ко всем корпоративным функциям и данным. После логаута, то есть, покинув предыдущий корпоративный сервер, вы сможете перейти на другой корпоративный сервер.

Как мне отвязать аккаунт от корпоративного сервера?

Как правило, логаут нужен, когда вы меняете место работы, чтобы отвязать ваш профиль от предыдущего корпоративного сервера. Его выполняет администратор корпоративного сервера. Обратитесь в поддержку своей организации или к администратору напрямую, чтобы отвязать аккаунт от корпоративного сервера.

Виды логаута

Администратору: способы запросить логаут

Lite

CTS

eCTS

Существует несколько способов запросить логаут:

Запрос логаута	Lite	CTS eCTS
По запросу пользователя Войдя в учётную запись корпоративного сервера, выбрали Настройки (аватар над списком чатов) > перешли в профиль > Корпоративная информация или Действия с профилем и нажали кнопку Покинуть сервер.	Автоматически выполнится логаут. Администратор увидит оповещение бота, что пользователь покинул сервер.	На корпоративный сервер будет отправлен запрос на логаут. Администратор сервера должен подтвердить запрос в панели администратора (в разделе Запросы на логаут), чтобы выполнить логаут. До подтверждения пользователь теряет доступ к корпоративным функциям приложения на текущем устройстве. Если он войдёт в приложение снова без использования QR-кода, запрос на логаут отменится и исчезнет из панели администратора.
Вручную администратором	Администратор eXpress Lite должен исключить пользователя с сервера через специального бота.	Администратор корпоративного сервера должен подтвердить запрос в панели администратора (в разделе Запросы на логаут), чтобы завершить процедуру. До подтверждения пользователь останется в приложении.
Через корпоративный каталог AD/OpenID	-	Запрос на логаут создаётся автоматически при определённых событиях в корпоративном каталоге. Администратор корпоративного сервера должен подтвердить запрос для выполнения логаута (в разделе Запросы на логаут). Например, после блокировки учётной записи в Active Directory пользователь сразу потеряет доступ к корпоративным функциям приложения и не сможет вернуться в корпоративную учётную запись (если только администратором не установлен метод регистрации NTLM).
При удалении аккаунта в настройках приложения	При удалении личного аккаунта для связанной с ним корпоративной учётной записи автоматически выполняется логаут.	При удалении личного аккаунта для связанной с ним корпоративной учётной записи отправляется запрос на логаут. Администратор должен подтвердить запрос (в разделе Запросы на логаут), чтобы освободить корпоративную учётную запись от привязки к удалённому личному аккаунту. Администратор корпоративного сервера может настроить автоматическое выполнение логаута при удалении аккаунтов пользователей без подтверждения. Для уточнения деталей обратитесь в поддержку eXpress.

Администратору: автоматический логаут без подтверждения

CTS

eCTS

Администратор корпоративного сервера может настроить, чтобы все запросы на логаут подтверждались автоматически без его подтверждения. По умолчанию эта функция выключена. Подробнее в описании разделов панели администратора: Active Directory и OpenID.

Дополнительные вопросы

Кто выполняет логаут?

Поскольку корпоративная информация является собственностью организации, при увольнении сотрудника логаут должен быть выполнен системным администратором предыдущего работодателя. Если после перехода в другую организацию ваш аккаунт остался привязан к корпоративному серверу предыдущего работодателя, обратитесь в поддержку eXpress — мы свяжемся с предыдущим работодателем для выполнения логаута.

Если прежний сервер — eXpress

, логаут выполняет администратор этого сервера через бота Server Management Bot. Если доступ к корпоративной учётной записи у вас остался, выйдите сами кнопкой Покинуть сервер: логаут выполнится сразу. Если доступа нет, обратитесь к администратору сервера напрямую. Если не знаете, кто администратор, обратитесь в поддержку Билайна.

Что будет, пока мне не подтвердят логаут?

Пока администратор не подтвердит логаут, ваш аккаунт останется привязан к прежнему корпоративному серверу, и вы не сможете войти на другой сервер с использованием своего номера телефона (если он есть). Выкинет ли вас из приложения, пока есть запрос — зависит от вида запроса (см. выше).

Что произойдёт после логаута?

Доступ к корпоративной переписке будет потерян у пользователя, которому сделали логаут, так как логаут приравнивается к увольнению сотрудника, а корпоративная переписка является собственностью организации. Сохранится только переписка, которая была доступна, пока пользователь был публичным пользователем, если таковая имеется.

Это относится и к личным чатам, которые были у вас до перехода на корпоративный сервер: в них сохранится только та часть переписки, которая велась до перехода. Сообщения, отправленные в тех же чатах после того, как вы стали пользователем корпоративного сервера, считаются корпоративной перепиской и после логаута будут недоступны.

Как будет выглядеть мой профиль после логаута?

Как другие пользователи будут видеть ваш профиль после логаута:

1. Персональный чат с вами у других пользователей будет отображаться с именем публичного аккаунта eXpress или Unknown User (если регистрировались без номера телефона или в
   ETS
   -приложении.
2. По поводу привязанного номера телефона:

   Номер телефона/используемое приложение	Описание
   Был номер телефона, и вы использовали eXpress или специальное приложение-клиент ETS без изоляции окружения	После логаута вы станете публичным «зелёным» пользователем eXpress. Другие пользователи смогут продолжить общение с вами в личных чатах, новых групповых чатах и каналах. Если после этого вы войдёте на корпоративный сервер без номера телефона, у вас будет две учётные записи: публичная с номером телефона и вашей старой перепиской, а также корпоративная без номера телефона и старой переписки.
   Не было номера телефона в eXpress или вы использовали специальное приложение-клиент ETS в изолированном окружении	После логаута вы не станете публичным «зелёным» пользователем, и другие пользователи не смогут общаться с вами в приложении. Что увидят другие пользователи при попытке взаимодействовать с вами после логаута в этом случае: старый чат с вами останется в списке чатов, но не будет отображаться в поиске контактов; при попытке написать вам появится ошибка «Пользователь больше не имеет доступа к приложению, сообщение не будет доставлено»; при попытке позвонить вам отобразится предупреждение о невозможности выполнить звонок; будет недоступна кнопка Ответить лично в контекстном меню сообщений; ваши данные в карточке не изменятся на данные вашего личного аккаунта на RTS . Если после этого вы войдёте на корпоративный сервер, другие пользователи увидят два чата с вами, но смогут использовать только один из них. Второй чат останется для истории.

Что будет с групповыми чатами и каналами, где я администратор?

Также вас исключат из всех корпоративных групповых чатов и каналов, даже если вы были их администратором. Новый администратор будет назначен системой автоматически.

Можно ли вернуться на прежний сервер после логаута?

Если после логаута корпоративной учётной записи, к которой был привязан номер телефона, вы снова войдёте в приложение на тот же корпоративный сервер, используя прежний номер телефона, тогда:

• в ваших личных чатах восстановится корпоративная история;
• в групповых чатах и каналах история вернётся после того, как вы снова присоединитесь к ним;
• восстановится история звонков (названия групповых звонков вернутся после входа в соответствующие чаты, до этого будет отображаться список участников);
• для восстановления конференций потребуется снова стать их участником.

Как привязка номера телефона помогает сохранить переписку?

Это возможно, так как сервер идентифицирует вас по HUID, который остаётся неизменным. Если у вас есть номер телефона, то даже при входе в другую учётную запись на старый корпоративный сервер с тем же номером телефона (и, соответственно, с прежним HUID), ваша предыдущая корпоративная переписка восстановится. Если логаут был выполнен при удалении личного аккаунта или вы вошли обратно без использования номера телефона, предыдущая переписка будет недоступна, так как при новой регистрации создаётся новый HUID.

---

❓Связанные вопросы:
• Профиль другого пользователя отображается в приложении дважды