Логаут корпоративной учётной записи

Что такое логаут?

Логаут — выход с корпоративного сервера: личный аккаунт на или теряет связь с корпоративным сервером , или . После этого профиль пользователя перестаёт быть корпоративным и теряет доступ ко всем корпоративным функциям и данным. После логаута вы сможете перейти на другой корпоративный сервер.

Как мне отвязать аккаунт от корпоративного сервера?

Обратитесь в поддержку своей организации или напрямую к администратору корпоративного сервера: логаут выполняет он. Обычно логаут нужен, когда вы меняете место работы, чтобы отвязать профиль от предыдущего корпоративного сервера.

Виды логаута

Администратору: способы запросить логаут

Lite

CTS

eCTS

Способы запросить логаут:

Запрос логаута	Lite	CTS eCTS
По запросу пользователя Пользователь вошёл в учётную запись корпоративного сервера, открыл Настройки (аватар над списком чатов) > профиль > Корпоративная информация или Действия с профилем и нажал кнопку Покинуть сервер.	Автоматически выполнится логаут. Администратор увидит оповещение бота, что пользователь покинул сервер.	На корпоративный сервер уйдёт запрос на логаут. Логаут выполнится, когда администратор сервера подтвердит запрос в панели администратора, в разделе Запросы на логаут. До подтверждения пользователь теряет доступ к корпоративным функциям приложения на текущем устройстве. Если он войдёт в приложение снова без QR-кода, запрос на логаут отменится и исчезнет из панели администратора.
Вручную администратором	Администратор eXpress Lite исключает пользователя с сервера через бота Server Management Bot.	Логаут завершится, когда администратор корпоративного сервера подтвердит запрос в панели администратора, в разделе Запросы на логаут. До подтверждения пользователь останется в приложении.
Через корпоративный каталог AD/OpenID	-	Запрос на логаут создаётся автоматически при определённых событиях в корпоративном каталоге. Логаут выполнится, когда администратор корпоративного сервера подтвердит запрос в разделе Запросы на логаут. Например, после блокировки учётной записи в Active Directory пользователь сразу потеряет доступ к корпоративным функциям приложения. Вернуться в корпоративную учётную запись он не сможет, если только администратор не установил метод регистрации NTLM.
При удалении аккаунта в настройках приложения	Когда пользователь удаляет личный аккаунт, для связанной с ним корпоративной учётной записи автоматически выполняется логаут.	Когда пользователь удаляет личный аккаунт, для связанной с ним корпоративной учётной записи отправляется запрос на логаут. Корпоративная учётная запись освободится от привязки к удалённому личному аккаунту, когда администратор подтвердит запрос в разделе Запросы на логаут. Администратор корпоративного сервера может настроить, чтобы при удалении аккаунта пользователя логаут выполнялся автоматически, без подтверждения. Подробности уточните в поддержке eXpress.

Администратору: автоматический логаут без подтверждения

CTS

eCTS

Администратор корпоративного сервера может настроить, чтобы все запросы на логаут подтверждались автоматически. По умолчанию автоподтверждение выключено. Подробнее в описании разделов панели администратора: Active Directory и OpenID.

Дополнительные вопросы

Кто выполняет логаут?

Когда сотрудник увольняется, логаут выполняет системный администратор предыдущего работодателя: корпоративная информация — собственность организации. Если после перехода в другую организацию ваш аккаунт остался привязан к корпоративному серверу предыдущего работодателя, обратитесь в поддержку eXpress. Мы свяжемся с предыдущим работодателем, чтобы он выполнил логаут.

Если прежний сервер — eXpress

, логаут выполняет администратор этого сервера через бота Server Management Bot. Если доступ к корпоративной учётной записи у вас остался, выйдите сами кнопкой Покинуть сервер: логаут выполнится сразу. Если доступа нет, обратитесь к администратору сервера напрямую. Если не знаете, кто администратор, обратитесь в поддержку Билайна.

Что будет, пока мне не подтвердят логаут?

Пока администратор не подтвердит логаут, ваш аккаунт останется привязан к прежнему корпоративному серверу. Если у вас есть номер телефона, войти с ним на другой сервер не получится. Останетесь ли вы в приложении до подтверждения, зависит от вида запроса (см. выше).

Что произойдёт после логаута?

После логаута пользователь теряет доступ к корпоративной переписке: логаут приравнивается к увольнению сотрудника, а корпоративная переписка — собственность организации. Сохранится только переписка из того времени, когда пользователь был публичным, если такая была.

Это относится и к личным чатам, которые были у вас до перехода на корпоративный сервер: в них сохранится только та часть переписки, которая велась до перехода. Сообщения, отправленные в тех же чатах после того, как вы стали пользователем корпоративного сервера, считаются корпоративной перепиской и после логаута будут недоступны.

Как будет выглядеть мой профиль после логаута?

Как другие пользователи будут видеть ваш профиль после логаута:

1. Персональный чат с вами у других пользователей будет отображаться с именем публичного аккаунта eXpress. Если вы регистрировались без номера телефона или в
   ETS
   -приложении, вместо имени будет Unknown User.
2. По поводу привязанного номера телефона:

   Номер телефона/используемое приложение	Что будет после логаута
   Был номер телефона, и вы использовали eXpress или специальное приложение-клиент ETS без изоляции окружения	После логаута вы станете публичным «зелёным» пользователем eXpress. Другие пользователи смогут продолжить общение с вами в личных чатах, новых групповых чатах и каналах. Если после этого вы войдёте на корпоративный сервер без номера телефона, у вас будет две учётные записи. Публичная — с номером телефона и старой перепиской. Корпоративная — без номера телефона и без старой переписки.
   Не было номера телефона в eXpress или вы использовали специальное приложение-клиент ETS в изолированном окружении	После логаута вы не станете публичным «зелёным» пользователем, и другие пользователи не смогут общаться с вами в приложении. Что увидят другие пользователи после логаута в этом случае: старый чат с вами останется в списке чатов, но не будет отображаться в поиске контактов; если вам напишут, появится ошибка «Пользователь больше не имеет доступа к приложению, сообщение не будет доставлено»; если вам позвонят, появится предупреждение, что звонок невозможен; будет недоступна кнопка Ответить лично в контекстном меню сообщений; ваши данные в карточке не изменятся на данные вашего личного аккаунта на RTS . Если после этого вы войдёте на корпоративный сервер, другие пользователи увидят два чата с вами, но смогут использовать только один из них. Второй чат останется для истории.

Что будет с групповыми чатами и каналами, где я администратор?

После логаута вас исключат из всех корпоративных групповых чатов и каналов, даже если вы были их администратором. Система автоматически назначит нового администратора.

Можно ли вернуться на прежний сервер после логаута?

Если к корпоративной учётной записи был привязан номер телефона и после логаута вы снова войдёте в приложение на тот же корпоративный сервер с этим номером, то:

• в ваших личных чатах восстановится корпоративная история;
• в групповых чатах и каналах история вернётся после того, как вы снова присоединитесь к ним;
• восстановится история звонков. Названия групповых звонков вернутся, когда вы войдёте в соответствующие чаты, до этого вместо названия будет список участников;
• конференции восстановятся, когда вы снова станете их участником.

Как привязка номера телефона помогает сохранить переписку?

Сервер узнаёт вас по HUID, который не меняется. При входе с тем же номером телефона HUID остаётся прежним. Поэтому, если вы войдёте на старый корпоративный сервер с тем же номером, даже в другую учётную запись, предыдущая корпоративная переписка восстановится. Если логаут выполнился при удалении личного аккаунта или вы вошли обратно без номера телефона, предыдущая переписка будет недоступна: при новой регистрации создаётся новый HUID.

---