Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Wiko

Измените настройки и исключения

Настройки > (названия могут отличаться):

  • Phone Assistant или Менеджер телефона > Батарея > выключите Эко-режим
  • Вернитесь на предыдущий шаг и перейдите в Ручной режим
  • Нажмите шестеренку сверху справа > Белый список фоновых приложений > добавьте приложение.

Либо:

  • Phone Assistant или Менеджер телефона > Экономия питания > выключите Эко-режим
  • Нажмите Оптимизированный режим > Выключить или выключите тумблер у желаемого приложения
  • Дополнительные настройки > Белый список фоновых процессов > включите приложение.

Разрешите приложению уведомления

Иногда ограничения связаны с блокировкой уведомлений:

  • Настройки > Уведомления и статусная строка > Управление уведомлениями
  • Найдите нужное приложение и включите Разрешить уведомления
  • Дополнительно: выберите Приоритет или Важные, чтобы система не ограничивала работу.

Включите режим разработчика

Если приложение всё равно закрывается:

  • Настройки > О телефоне > 7 раз нажмите на Номер сборки, чтобы активировать Режим разработчика
  • Вернитесь в Настройки > Система > Для разработчиков
  • Найдите Фоновые процессы и выберите Стандартное ограничение или Нет ограничений
  • Прокрутите ниже и отключите Не сохранять действия (если включено).

Сбросьте настройки батареи

Если ограничения остаются:

  • Настройки > Батарея > три точки (⋮) > Сбросить настройки оптимизации
  • Подтвердите сброс и перезагрузите устройство.

Альтернативное решение: измените скрытые настройки

На номеронабирателе введите код *#*#86569726#*#*, выключите настройки Lowram Enable и Background enable.

⚠️ После перезагрузки телефона эти параметры придётся менять заново.