Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Общие рекомендации
- Google (стандартная ОС Android)
- Apple (iOS/iPadOS)
- Xiaomi, Redmi и POCO
- Samsung
- Infinix, Tecno и itel
- Realme
- Oppo
- OnePlus
- Vivo
- Honor
- Huawei
- Motorola
- Nothing
- Sony
- Lenovo
- ASUS
- Meizu
- Nokia
- HTC
- Blackview
- Wiko
- Unihertz
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Портал поддержки в Jira
- Поддержка для администраторов
- Политика по изменениям в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
Wiko
- Измените настройки и исключения
- Разрешите приложению уведомления
- Включите режим разработчика
- Сбросьте настройки батареи
- Альтернативное решение: измените скрытые настройки
Измените настройки и исключения
Настройки > (названия могут отличаться):
- Phone Assistant или Менеджер телефона > Батарея > выключите Эко-режим
- Вернитесь на предыдущий шаг и перейдите в Ручной режим
- Нажмите шестеренку сверху справа > Белый список фоновых приложений > добавьте приложение.
Либо:
- Phone Assistant или Менеджер телефона > Экономия питания > выключите Эко-режим
- Нажмите Оптимизированный режим > Выключить или выключите тумблер у желаемого приложения
- Дополнительные настройки > Белый список фоновых процессов > включите приложение.
Разрешите приложению уведомления
Иногда ограничения связаны с блокировкой уведомлений:
- Настройки > Уведомления и статусная строка > Управление уведомлениями
- Найдите нужное приложение и включите Разрешить уведомления
- Дополнительно: выберите Приоритет или Важные, чтобы система не ограничивала работу.
Включите режим разработчика
Если приложение всё равно закрывается:
- Настройки > О телефоне > 7 раз нажмите на Номер сборки, чтобы активировать Режим разработчика
- Вернитесь в Настройки > Система > Для разработчиков
- Найдите Фоновые процессы и выберите Стандартное ограничение или Нет ограничений
- Прокрутите ниже и отключите Не сохранять действия (если включено).
Сбросьте настройки батареи
Если ограничения остаются:
- Настройки > Батарея > три точки (⋮) > Сбросить настройки оптимизации
- Подтвердите сброс и перезагрузите устройство.
Альтернативное решение: измените скрытые настройки
На номеронабирателе введите код *#*#86569726#*#*, выключите настройки Lowram Enable и Background enable.