Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Общие рекомендации
- Google (стандартная ОС Android)
- Apple (iOS/iPadOS)
- Xiaomi, Redmi и POCO
- Samsung
- Infinix, Tecno и itel
- Realme
- Oppo
- OnePlus
- Vivo
- Honor
- Huawei
- Motorola
- Nothing
- Sony
- Lenovo
- ASUS
- Meizu
- Nokia
- HTC
- Blackview
- Wiko
- Unihertz
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Портал поддержки в Jira
- Поддержка для администраторов
- Политика по изменениям в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
Vivo
- Разрешите автозапуск
- Закрепите приложение среди недавних
- Разрешите приложению фоновое энергопотребление
- Отключите оптимизацию батареи для приложения
- Разрешите работу в фоне через «Специальный доступ»
- Отключите «Умное энергосбережение» для приложения
Разрешите автозапуск
- Новые Funtouch OS
Настройки > Дополнительные настройки > Приложения > Автозапуск > выберите приложение > включите переключатель - Funtouch OS 2.6 и ниже
i Manager > Менеджер приложений > Менеджер автозапуска > выберите приложение > включите переключатель
Закрепите приложение среди недавних
- Сверните приложение > откройте экран недавних приложений (смахните снизу вверх) > нажмите стрелочку у названия приложения > выберите Блокировка > появится значок замка.
- Для устройств с панелью задач: сверните приложение > на домашнем экране проведите снизу-вверх > коснитесь значка приложения и смахните его вниз > нажмите значок замка.
Разрешите приложению фоновое энергопотребление
Настройки > Батарея > Управление энергопотреблением в фоновом режиме > выберите приложение > установите Не ограничивать энергопотребление в фоновом режиме
Отключите оптимизацию батареи для приложения
- Настройки > Батарея > Оптимизация батареи > выберите приложение > установите Не оптимизировать
Разрешите работу в фоне через «Специальный доступ»
Настройки > Приложения > Специальный доступ > Работа в фоновом режиме > выберите приложение > включите разрешение
Отключите «Умное энергосбережение» для приложения
Настройки > Батарея > Умное энергосбережение > выберите приложение > отключите переключатель