Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
Infinix, Tecno и itel
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Общие рекомендации
- Google (стандартная ОС Android)
- Apple (iOS/iPadOS)
- Xiaomi, Redmi и POCO
- Samsung
- Infinix, Tecno и itel
- Realme
- Oppo
- OnePlus
- Vivo
- Honor
- Huawei
- Motorola
- Nothing
- Sony
- Lenovo
- ASUS
- Meizu
- Nokia
- HTC
- Blackview
- Wiko
- Unihertz
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Портал поддержки в Jira
- Поддержка для администраторов
- Политика по изменениям в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
Infinix, Tecno и itel
- Отключите режим энергосбережения
- Отключите автоматическую оптимизацию приложений
- Отключите оптимизации батареи для приложения
- Отключите фоновые ограничения через «Специальные разрешения»
- Отключите XBoost
- Исключите приложение из Game Mode
Устройства Infinix, Tecno и itel используют родственные оболочки (XOS, HiOS и itel OS) с одинаковой логикой оптимизаций, поэтому инструкции этого раздела применимы ко всем трём брендам. Названия и расположение пунктов различаются от версии к версии: если пункта с указанным названием нет, найдите его через поиск по настройкам — по словам «батарея», «фон», «автозапуск».
Можно закрепить приложение в панели многозадачности для надёжности.
Отключите режим энергосбережения
- Откройте Настройки > Батарея
- Выберите Режим энергосбережения
- Переключите на Стандартный или Выкл.
Отключите автоматическую оптимизацию приложений
- Настройки > Батарея > Оптимизация батареи
- Нажмите на три точки > Отключить оптимизацию
- Или для приложения выберите Не оптимизировать
Отключите оптимизации батареи для приложения
- Настройки > Приложения > Управление приложениями
- Выберите приложение > Батарея
- Включите Разрешить работу в фоне
Отключите фоновые ограничения через «Специальные разрешения»
- Настройки > Приложения > Специальный доступ
- Выберите Разрешения работы в фоне
- Для нужного приложения разрешите фоновую активность
Отключите XBoost
- Настройки > Специальные возможности > XBoost
- Отключите ненужные режимы для приложения
Исключите приложение из Game Mode
- Откройте Game Mode через Настройки > Специальные возможности
- В настройках приложения выберите:
- Не ограничивать уведомления
- Разрешить фоновые данные