Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Общие рекомендации
- Google (стандартная ОС Android)
- Apple (iOS/iPadOS)
- Xiaomi, Redmi и POCO
- Samsung
- Infinix, Tecno и itel
- Realme
- Oppo
- OnePlus
- Vivo
- Honor
- Huawei
- Motorola
- Nothing
- Sony
- Lenovo
- ASUS
- Meizu
- Nokia
- HTC
- Blackview
- Wiko
- Unihertz
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Портал поддержки в Jira
- Поддержка для администраторов
- Политика по изменениям в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
HTC
- Отключите оптимизацию батареи
- Отключите режим энергосбережения
- Исключите приложение из спящего режима
- Разрешите автозапуск приложения
- Отключите адаптивную производительность (если есть)
Отключите оптимизацию батареи
Перейдите в Настройки > Питание > Оптимизация батареи > Не оптимизируются > Все приложения, выберите нужное приложение, нажмите Не оптимизировать и подтвердите действие кнопкой Готово.
Отключите режим энергосбережения
Зайдите в Настройки > Питание > Режим энергосбережения и деактивируйте его. Это предотвратит принудительное ограничение фоновых процессов.
Исключите приложение из спящего режима
Откройте Настройки > Приложения > три точки > Специальный доступ > Спящий режим и удалите нужное приложение из списка.
Разрешите автозапуск приложения
Перейдите в Настройки > Приложения > три точки > Разрешения автозапуска, найдите нужное приложение и включите переключатель.
Отключите адаптивную производительность (если есть)
В Настройках > Система > Адаптивная производительность отключите функцию или добавьте приложение в исключения.