Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Общие рекомендации
- Google (стандартная ОС Android)
- Apple (iOS/iPadOS)
- Xiaomi, Redmi и POCO
- Samsung
- Infinix, Tecno и itel
- Realme
- Oppo
- OnePlus
- Vivo
- Honor
- Huawei
- Motorola
- Nothing
- Sony
- Lenovo
- ASUS
- Meizu
- Nokia
- HTC
- Blackview
- Wiko
- Unihertz
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Портал поддержки в Jira
- Поддержка для администраторов
- Политика по изменениям в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
Xiaomi, Redmi и POCO
- Закрепите приложение среди недавних
- Отключите функцию «Оптимизация MIUI»
- Настройте фоновую работу приложения
- Разрешите автозапуск в фоне (HyperOS)
- Снимите ограничение батареи для приложения (HyperOS)
- Настройте управление питанием
- Отключите контроль активности для приложения
- Разрешите автозапуск приложения
- Отключите ограничение уведомлений
- Добавьте приложение в исключения энергосбережения
- Отключите режим «Игра» или «Турбо» для приложения
Закрепите приложение среди недавних
Откройте экран с запущенными приложениями, перетащите эскиз приложения вниз, чтобы закрепить его. После этого даже при очистке недавних приложений работа приложения в фоне не прекратится.
На некоторых телефонах эскиз нужно нажать и удерживать, чтобы открылось меню, в котором следует выбрать значок замка для закрепления. На более новых моделях закрепление происходит через приложение Безопасность: шестерёнка > Ускорение > Закрепленные приложения > включите тумблер у приложения.
Отключите функцию «Оптимизация MIUI»
Эта функция скрыта в настройках для разработчиков. Чтобы получить к ней доступ:
- Перейдите в Настройки > О телефоне.
- Нажмите 7 раз на Версия HyperOS (на MIUI 14 и более ранних — на Версия MIUI), чтобы активировать режим разработчика.
- Откройте Расширенные настройки > Для разработчиков.
- Найдите и отключите Оптимизацию MIUI.
Настройте фоновую работу приложения
Настройки > Приложения > Все приложения > выберите приложение > включите Автозапуск и Полноэкранный режим, затем в Другие разрешения включите:
- Отображение на экране блокировки,
- Отображать всплывающие окна в фоновом режиме,
- Постоянные уведомления,
- Контроль активности > Нет ограничений.
Или альтернативный способ:
- Настройки > Приложения > выберите приложение > Контроль активности > Нет ограничений.
- Настройки > Приложения > выберите приложение > включите Автозапуск, затем в Другие разрешения активируйте:
- Изменение системных настроек,
- Изменение подключений Wi-Fi,
- Изменение подключений Bluetooth,
- Отображение на экране блокировки,
- Запуск в фоне,
- Контроль активности > Нет ограничений.
Разрешите автозапуск в фоне (HyperOS)
Настройки > Приложения > выберите приложение > Разрешения приложения > включите Автозапуск в фоне.
Снимите ограничение батареи для приложения (HyperOS)
Настройки > Приложения > выберите приложение > Батарея > выберите Без ограничений.
Настройте управление питанием
Выполните следующие действия:
- Настройки > Расширенные настройки > Менеджер батареи > План питания > выберите Производительность.
- Настройки > Питание и производительность > Менеджер батареи > Контроль активности > выберите приложение > Нет ограничений.
- Настройки > Расширенные настройки > Менеджер батареи > Защищенные приложения > добавьте приложение в список.
- Настройки > Приложения > выберите приложение > Батарея > включите Запрос высокого энергопотребления и Продолжать работу после выключения экрана.
- Настройки > Расширенные настройки > Питание и производительность > Управление использованием батареи приложениями > отключите энергосберегающие режимы, затем в Контроль активности выберите приложение > Настройки фоновой работы > Нет ограничений.
Отключите контроль активности для приложения
Безопасность > Питание и производительность > Контроль активности > выберите приложение > Нет ограничений.
Разрешите автозапуск приложения
Безопасность > Приложения > Разрешения > Автозапуск > выберите приложение > Вкл.
Отключите ограничение уведомлений
Настройки > Уведомления и строка состояния > Управление уведомлениями > выберите приложение > включите Приоритетные уведомления и отключите Ограничение уведомлений.
Добавьте приложение в исключения энергосбережения
Настройки > Питание и производительность > Энергосбережение > Исключения > добавьте приложение.
Отключите режим «Игра» или «Турбо» для приложения
Если приложение работает в игровом режиме, оно может получать дополнительные ограничения. Проверьте:
- Настройки > Специальные возможности > Игровой режим > исключите приложение.
- Безопасность > Игровой режим > отключите его или удалите приложение из списка игр.