Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Xiaomi, Redmi и POCO

Закрепите приложение среди недавних

Откройте экран с запущенными приложениями, перетащите эскиз приложения вниз, чтобы закрепить его. После этого даже при очистке недавних приложений работа приложения в фоне не прекратится.


На некоторых телефонах эскиз нужно нажать и удерживать, чтобы открылось меню, в котором следует выбрать значок замка для закрепления. На более новых моделях закрепление происходит через приложение Безопасность: шестерёнка > Ускорение > Закрепленные приложения > включите тумблер у приложения.

Отключите функцию «Оптимизация MIUI»

Эта функция скрыта в настройках для разработчиков. Чтобы получить к ней доступ:

  1. Перейдите в Настройки > О телефоне.
  2. Нажмите 7 раз на Версия HyperOS (на MIUI 14 и более ранних — на Версия MIUI), чтобы активировать режим разработчика.
  3. Откройте Расширенные настройки > Для разработчиков.
  4. Найдите и отключите Оптимизацию MIUI.
На части сборок HyperOS пункт Оптимизация MIUI в меню разработчика отсутствует. Если его нет, сбросьте настройки разработчика к значениям по умолчанию и проверьте меню повторно.

Настройте фоновую работу приложения

Настройки > Приложения > Все приложения > выберите приложение > включите Автозапуск и Полноэкранный режим, затем в Другие разрешения включите:

  • Отображение на экране блокировки,
  • Отображать всплывающие окна в фоновом режиме,
  • Постоянные уведомления,
  • Контроль активности > Нет ограничений.


Или альтернативный способ:

  • Настройки > Приложения > выберите приложение > Контроль активности > Нет ограничений.
  • Настройки > Приложения > выберите приложение > включите Автозапуск, затем в Другие разрешения активируйте:
    • Изменение системных настроек,
    • Изменение подключений Wi-Fi,
    • Изменение подключений Bluetooth,
    • Отображение на экране блокировки,
    • Запуск в фоне,
    • Контроль активности > Нет ограничений.

Разрешите автозапуск в фоне (HyperOS)

Настройки > Приложения > выберите приложение > Разрешения приложения > включите Автозапуск в фоне.

В HyperOS фоновый автозапуск вынесен в отдельное разрешение и не совпадает с параметром Автозапуск в приложении Безопасность — включите оба.

Снимите ограничение батареи для приложения (HyperOS)

Настройки > Приложения > выберите приложение > Батарея > выберите Без ограничений.

Альтернативный путь через приложение Безопасность: Батарея > Экономия заряда приложением > выберите приложение > Без ограничений.

Настройте управление питанием

Выполните следующие действия:

  • Настройки > Расширенные настройки > Менеджер батареи > План питания > выберите Производительность.
  • Настройки > Питание и производительность > Менеджер батареи > Контроль активности > выберите приложение > Нет ограничений.
  • Настройки > Расширенные настройки > Менеджер батареи > Защищенные приложения > добавьте приложение в список.
  • Настройки > Приложения > выберите приложение > Батарея > включите Запрос высокого энергопотребления и Продолжать работу после выключения экрана.
  • Настройки > Расширенные настройки > Питание и производительность > Управление использованием батареи приложениями > отключите энергосберегающие режимы, затем в Контроль активности выберите приложение > Настройки фоновой работы > Нет ограничений.

Отключите контроль активности для приложения

Безопасность > Питание и производительность > Контроль активности > выберите приложение > Нет ограничений.

Разрешите автозапуск приложения

Безопасность > Приложения > Разрешения > Автозапуск > выберите приложение > Вкл.

Отключите ограничение уведомлений

Настройки > Уведомления и строка состояния > Управление уведомлениями > выберите приложение > включите Приоритетные уведомления и отключите Ограничение уведомлений.

Добавьте приложение в исключения энергосбережения

Настройки > Питание и производительность > Энергосбережение > Исключения > добавьте приложение.

Отключите режим «Игра» или «Турбо» для приложения

Если приложение работает в игровом режиме, оно может получать дополнительные ограничения. Проверьте:

  • Настройки > Специальные возможности > Игровой режим > исключите приложение.
  • Безопасность > Игровой режим > отключите его или удалите приложение из списка игр.