Список терминов

Active Directory

AD. Службы каталогов Microsoft для операционных систем семейства Windows Server. Через групповые политики администраторы настраивают пользователям одинаковую рабочую среду. Программы на множество компьютеров администраторы разворачивают через групповые политики или специальные службы. eXpress поддерживает синхронизацию пользователей с Active Directory, подробнее по этой ссылке.
Дополнительная информация об Active Directory на сайте Microsoft Learn.

API

Application Programming Interface, интерфейс прикладного программирования. Описание способов взаимодействия одной программы с другой. eXpress предоставляет API для интеграции со сторонними системами. Подробнее по этой ссылке.

Appimage

Формат исполняемого пакета для операционных систем семейства Linux.

BotX

API для разработки ботов в eXpress. Подробнее по этой ссылке.

Captcha

Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart, «полностью автоматизированный публичный тест Тьюринга для различения компьютеров и людей», «капча». Механизм проверки, который определяет, человек пользователь или автоматизированная система. Защищает систему от спама и вредоносных атак с использованием ботов, созданных злоумышленниками.

Credentials

Учётные данные, «креды» (жарг.). Набор данных, с помощью которых можно войти в какую-либо систему. Учётные данные можно получить при регистрации в системе.

CTS

Corporate Transport Server, корпоративный транспортный сервер, или просто корпоративный сервер. Находится у заказчика, подключается к серверу RTS. Через него идёт основной обмен сообщениями: сотрудники организации общаются в изолированной защищённой корпоративной сети. Чтобы безопасно общаться, сотрудник организации регистрируется на корпоративном сервере. Подробнее по этой ссылке.

CTS ID

Corporate Transport Server Identifier, идентификатор корпоративного транспортного сервера. Встречается в панели администратора, подробнее по этой ссылке.

DEB

Формат установочного пакета для дистрибутивов Linux на базе Debian.

DLP

Data Leak Prevention, предотвращение утечек данных. eXpress поддерживает интеграцию с DLP-системами, такими как InfoWatch Traffic Monitor, Zecurion и SearchInform.

DMG

Расширение файла установочного пакета программ для macOS.

DNS

Domain Name System, система доменных имён. Компьютерная распределённая система для получения информации о доменах. Чаще всего через неё получают IP-адрес по имени хоста (компьютера или устройства).

E-mail

Адрес электронной почты или метод аутентификации, при котором учётные записи создаются и управляются вручную на корпоративном сервере.

ECTS

Enterprise Corporate Transport Server, корпоративный транспортный сервер предприятия. Один из корпоративных серверов предприятия в его «мини-федерации» ETS. Подробнее по этой ссылке.

ETS

Enterprise Transport Server, транспортный сервер предприятия. Объединяет ECTS в собственную «мини-федерацию», как RTS объединяет CTS. Находится у заказчика. Подробнее по этой ссылке.

ETS ID

Enterprise Transport Server Identifier, идентификатор транспортного сервера предприятия. Встречается в панели администратора, подробнее по этой ссылке.

eXpress

Платформа корпоративных коммуникаций eXpress — это функции мессенджера, видеоконференции, встроенные веб-приложения SmartApp, боты и другие функции. С ними сотрудники организации или предприятия работают в едином цифровом пространстве. Подробнее по этой ссылке.

FQDN

Fully qualified domain name, полностью определённое доменное имя или полное доменное имя. Однозначно определяемое доменное имя сетевого ресурса.

Global chat

Глобальный чат. Служебный чат, который появляется у всех пользователей сервера, если его включил администратор. В нём публикуют новости и оповещения. В будущем в нём появятся обращение в поддержку, коды подтверждения и другие функции. Подробнее по этой ссылке.

JSON

JavaScript Object Notation. Текстовый формат обмена данными, основанный на JavaScript. Такой формат имеют, например, логи десктоп-приложения eXpress.

HUID, GUID

Human Unique Identifier и Global Unique Identifier соответственно. Уникальные идентификаторы пользователя. Встречается в панели администратора, подробнее по этой ссылке.

ICE

Interactive Connectivity Establishment, интерактивное установление соединений. Протокол, по которому два устройства собирают информацию об оптимальном пути соединения между узлами. Информация передается в объектах, называющихся ICE candidate, и содержит данные об IP-адресах, протоколах маршрутизации, использовании TURN, поддерживаемых форматах данных и т.п.

ID

Identifier, идентификатор. Уникальный набор символов, позволяющий однозначно определить чат, пользователя, звонок, конференцию и т.д. Встречается в панели администратора, подробнее по этой ссылке.

IDP

Identity Provider, поставщик удостоверений. Системный компонент, который аутентифицирует пользователей и приложения в системе. С ним пользователь через единый вход (SSO) открывает другие веб-сайты и не вводит пароль. Identity Provider снижает вероятность атаки.

IP

Internet Protocol, межсетевой протокол. Набор правил для обмена данными в компьютерных сетях. Общемировой стандарт.

Keycloak

Открытое программное обеспечение IDP, предоставляющее поддержку OpenID и каталог пользователей.

LTE

Long Term Evolution. Стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных для мобильных устройств и терминалов, работающих с данными. Основан на сетевых технологиях GSM/EDGE и UMTS/HSPA. Пропускная способность и скорость у LTE выше за счёт другого радиоинтерфейса и улучшенного ядра сети.

Markdown

Маркдаун, разметка. Облегчённый язык разметки, при помощи которого оформляют текстовые документы. eXpress частично поддерживает его для форматирования текста сообщений. Подробнее по этой ссылке. Базовое форматирование текста доступно ещё через сочетания клавиш или контекстное меню.

MDM

Mobile Device Management. Система управления мобильными устройствами, подсистема системы управления данными в организации.

MIME-тип

Multipurpose Internet Mail Extensions, многоцелевые расширения Интернет-почты. Стандарт описывающий передачу различных типов данных через Интернет. См. статью «MIME types» на сайте developer.mozilla.org.

MSI

Расширение файла пакета установщика Windows.

NAT

Network Address Translation. Механизм в сетях TCP/IP, позволяющий преобразовывать IP-адреса транзитных пакетов.

NTLM

NT LAN Manager, протокол сетевой аутентификации от Microsoft. Так же называется метод аутентификации в eXpress, при котором пользователи синхронизируются с Active Directory. Подробнее по этой ссылке.

On-Cloud

Облачное решение. Модель распространения ПО, когда программы уже развёрнуты на удалённом сервере (у вендора или подрядчиков) или предназначены специально для этого. После покупки вы обычно получаете доступ к уже установленному решению вместо дистрибутива. Решение остаётся только настроить. Противоположность On-Premise.

On-Premise

Локальное решение. Модель распространения ПО, когда программы устанавливаются на оборудование заказчика. Вы покупаете продукт и получаете дистрибутив, чтобы установить его на свой сервер. Противоположность On-Cloud.

OpenID

Открытый стандарт децентрализованной системы аутентификации. В eXpress есть метод аутентификации OpenID. Например, с ним пользователи без учётной записи в Active Directory или корпоративной электронной почты входят в eXpress по специальному токену. Подробнее по этой ссылке.

P2P

Peer-to-peer, равный к равному, одноранговая/децентрализованная/пиринговая сеть. Принцип построения сети, основанный на равноправии участников. Часто в такой сети нет выделенных серверов, и каждый узел (peer) может быть и клиентом, и сервером. В отличие от архитектуры «клиент-сервер», такая сеть работает при любом количестве и любом сочетании доступных узлов. Участники сети — все узлы.

PAT

Port Address Translation, переназначение портов и адресов. Технология трансляции сетевого адреса в зависимости от TCP/UDP-порта получателя. Частный случай NAT.

Push-уведомления

Уведомления, «пуши». Способ доставить информацию от поставщика пользователю. Так eXpress оповещает пользователей о входящих сообщениях, упоминаниях и звонках. Подробнее об уведомлениях по этой ссылке.

RDP

Remote Desktop Protocol, протокол удалённого рабочего стола. Протокол для дистанционного подключения к компьютеру или серверу под управлением операционной системы Windows с другого компьютера через Интернет. С помощью этого протокола пользователи могут взаимодействовать с рабочим столом удалённого компьютера так, как если бы они физически находились перед ним. Чаще всего RDP используется для администрирования серверов, технической поддержки пользователей и удалённой работы.

Retention

Удержание, жарг. ретеншен. Меняет значение в зависимости от области применения. Data retention — определение, какие данные хранить, где и как долго, и когда и как удалить их после срока хранения. Retention rate — отношение количества пользователей, продолжающих пользоваться интернет-сервисом (например, приложением eXpress) через некоторое время после первого использования, к количеству людей, изначально им воспользовавшихся. Здесь термин означает удержание пользователей продукта.

RPM

Расширение файла установочного пакета операционных систем семейства Linux Red Hat.

RTS

Regional Transport Server, региональный транспортный сервер, ещё внешний сервер, публичный сервер. Это сервер, который объединяет и обслуживает пользователей и корпоративные серверы внутри одного региона. Такие серверы есть в нескольких регионах, центральный RTS («рупаблик») находится в России. RTS управляют разработчики eXpress. Подробнее по этой ссылке.

RTS ID

Regional Transport Server Identifier, идентификатор регионального транспортного сервера. Встречается в панели администратора, подробнее по этой ссылке.

S3

Simple Storage Service. Сервис, где хранятся цифровые данные большого объёма. Работает по одноимённому протоколу.

SIP-телефония

Session Initiation Protocol, протокол установления сеанса связи. Протокол для созвонов и видеоконференцсвязи.

SLA

Service Level Agreement. Соглашение об уровне обслуживания, определяющее стандарты качества и сроки оказания услуг.

SmartApp

Смартапп. Это «мини-приложение», встроенное в eXpress, с дополнительными функциями: кадровые сервисы, электронный документооборот, портал, поддержка и другие. Подробнее по этой ссылке.

SSL

Secure Sockets Layer. Криптографический протокол для защищённой связи. Использует асимметричную криптографию для аутентификации ключей обмена, симметричное шифрование для сохранения конфиденциальности, коды аутентификации сообщений для целостности сообщений. Этот протокол используется при взаимодействии типа «клиент-сервер».

SSO

Single Sign-On, единый вход. Технология, с которой пользователь переходит из одного раздела веб-портала в другой или из одной системы в другую, не связанную с первой. Повторно проходить аутентификацию и вводить пароль не нужно.

STUN-сервер/TURN-сервер

Сервер, через который проходит голосовой трафик клиентских приложений, если они находятся за NAT/PAT.

STUN

Session Traversal Utilities for NAT, утилиты прохождения сессий для NAT. Сетевой протокол, который определяет внешний IP-адрес. С ним два хоста устанавливают соединение UDP, если оба находятся за маршрутизатором NAT.

TCP/IP

Transmission Control Protocol и Internet Protocol. Сетевая модель передачи данных, представленных в цифровом виде. Модель описывает способ передачи данных от источника информации к получателю.

TLS

Transport Layer Security. Протокол защиты транспортного уровня.

TURN

Traversal Using Relay (around) NAT, обход NAT с использованием ретрансляции. Протокол, через который хост за маршрутизатором NAT получает входящие данные по соединению TCP или UDP.

UDID

Unique Device IDentifier, уникальный идентификатор устройства. Идентификатор сессии пользователя.

UDP

User Datagram Protocol, протокол пользовательских датаграмм. С UDP компьютерные приложения посылают сообщения другим хостам по IP-сети. Такие сообщения называются датаграммами. Приложениям не нужно заранее отправлять сообщение, чтобы установить специальные каналы передачи или пути данных.

UI Alert

Предупреждение в пользовательском интерфейсе. В eXpress так называется функция, которая оповещает пользователя об обязательном обновлении. Как правило, оповещение занимает весь экран приложения. Оповещение бывает блокирующим и неблокирующим. В блокирующем одна кнопка, выбора у пользователя нет. В неблокирующем, кроме основной кнопки, оповещение можно закрыть, свернуть или попросить напомнить позже.

VDI

Virtual Desktop Infrastructure, инфраструктура удалённых рабочих столов. Программный инструмент для централизованного создания виртуальных рабочих столов и управления ими. Виртуальные рабочие столы — это программные приложения, имитирующие реальные настольные компьютеры. Технология VDI создаёт виртуальный рабочий стол на сервере. Удалённые пользователи подключаются к нему с любого физического компьютера через Интернет с помощью специальных клиентских приложений.

VoIP

Voice over IP. IP-телефония.

VPN

Virtual Private Network, виртуальная частная сеть. Настраивается для дополнительной защиты передачи данных, например, для подключения к CTS из внешней сети.

WAF

Web application firewall, брандмауэр веб-приложения. Совокупность программных мониторов и фильтров, предназначенных для обнаружения и блокирования сетевых атак на веб-приложение. Если в организации используется WAF, системный администратор настраивает его, чтобы eXpress работал корректно.

WebSocket

Протокол связи поверх TCP-соединения для двустороннего обмена сообщениями между браузером или веб-приложением и веб-сервером. Использует постоянное соединение.

Авторизация

Определение прав пользователя на доступ к определённым данным и ресурсам в системе: что он может делать после аутентификации. Пример авторизации: наличие ключей шифрования позволяет читать переписку в чате.

Аккаунт

Учётная запись пользователя для входа в систему. В eXpress бывают личные и корпоративные аккаунты. Подробнее по этой ссылке.

Аутентификация

Проверка подлинности пользователя, который пытается войти в систему: по паролю, письму на электронную почту и т.д.

Бот

Программа, которая выполняет действия автоматически и/или по заданному расписанию через интерфейсы для людей. В eXpress бот — специальный чат, с которым можно взаимодействовать. Такие боты называются чат-боты.

Бэклог

Backlog. Перечень задач или требований продукта, которые предстоит выполнить.

Вендор

Vendor, поставщик услуг или продукта. Вендор eXpress — команда разработки Unlimited Production.

ВКС

Видеоконференцсвязь. Технология, с которой три и более абонента интерактивно обмениваются аудио и видео. В eXpress для этого есть конференции.

Внешний контакт

Контакт внешнего пользователя, зарегистрированного на RTS с использованием личного аккаунта. Подробнее по этой ссылке.

Внешний контур

Публичный контур. Комплекс программных и технических средств, предназначенный для обслуживания пользователей снаружи корпоративной сети организации.

Внутренний контур

Корпоративный контур. Комплекс программных и технических средств, предназначенный для обслуживания пользователей в пределах корпоративной сети организации.

Гость

Пользователь, использующий временный аккаунт на RTS или на CTS для подключения к групповому чату, каналу, звонку или конференции по пригласительной ссылке.

Групповой чат

Групчат, группа. Чат в eXpress, где больше двух участников. Предназначен для общения: писать в нём могут все участники, и все участники видят друг друга.

Демилитаризованная зона

ДМЗ. Сегмент сети, содержащий общедоступные сервисы и отделяющий их от корпоративных. В демилитаризованной зоне размещают серверы двух видов. Первые взаимодействуют с внешними пользователями корпоративной сети и предоставляют им сетевые сервисы. Вторые по соображениям информационной безопасности нецелесообразно размещать во внутренней сети организации.

Закрытый чат/канал

Групповой чат или канал, создаваемый для ограниченного круга лиц. Недоступен в корпоративном каталоге чатов eXpress. Новых участников в закрытый чат/канал добавляют его создатель или администраторы. Подробнее по этой ссылке.

Идентификация

Установление личности пользователя: система получает его идентификатор — логин, email, номер телефона и т.д. Идентификация — первый шаг аутентификации: без неё система не знает, с кем имеет дело.

Изолят

Состояние ETS, при котором этот сервер и его подчинённые корпоративные серверы изолированы, то есть отключены от облака — RTS. Когда ETS изолирован, пользователи специального приложения никак не могут взаимодействовать с пользователями, зарегистрированными в eXpress и в других специальных ETS-приложениях.

Интерфейс

Interface. Способ взаимодействия физических устройств, программных компонентов друг с другом и с человеком.

Канал

Чат в eXpress, где больше двух участников. Предназначен для новостей: писать и видеть участников могут только администраторы канала.

Карточка контакта

Страница с личной и контактной информацией пользователя в eXpress. Открывается, если нажать на упомянутое в чате имя или на контакт.

Карточка чата, канала или обсуждения

Свойства чата/канала/обсуждения. Страница со списком участников и настройками группового чата, канала или обсуждения. Открывается, если нажать на название чата, канала или обсуждения.

Каталог

Корпоративный каталог чатов, в котором находятся открытые групповые чаты, каналы и корпоративные боты.

Клиент

Client. Клиент — аппаратный или программный компонент вычислительной системы, посылающий запросы серверу.

Клиент-сервер

Клиент-сервер — вычислительная или сетевая архитектура, в которой заказчики услуг (клиенты) взаимодействуют с поставщиками услуг (серверами).

Ключ шифрования

Набор символов, которым специальный алгоритм eXpress шифрует и расшифровывает сообщения пользователя.
Открытый ключ шифрования — это случайный набор байт. Обычно передаётся по сети в формате base64. Генерируется из закрытого (приватного) ключа. Используется для шифрования данных или проверки цифровых подписей. Его можно безопасно распространять или публиковать. С ним любой желающий может зашифровать сообщение. Публичным ключом можно проверить, что именно хозяин приватного ключа подписал что-либо. Информация об открытых (публичных) ключах пользователя: здесь.
Закрытый ключ шифрования — это случайный набор байт. Обычно передаётся по сети в формате base64. Из него можно сгенерировать публичный ключ. Имея закрытый (приватный) ключ, можно расшифровать то, что было зашифровано публичным ключом.

Компания

Организация, юридическое лицо. Заказчик и эксплуатант системы коммуникаций eXpress.

Конференция

Специальный групповой звонок eXpress, который можно запланировать.

Корпоративная учётная запись

«Синий» аккаунт. Организация готовит такую учётную запись, как правило, по заявке пользователя. Ещё учётная запись появляется автоматически: при синхронизации с системой управления профилями или когда пользователь вводит в приложение свою рабочую электронную почту (саморегистрация). Пользователь личного аккаунта входит на корпоративный сервер с использованием корпоративной учётной записи.

Корпоративный контакт

Контакт корпоративного пользователя, зарегистрированного на корпоративном сервере. Подробнее по этой ссылке.

КСПД

Корпоративная система передачи данных. В eXpress можно настраивать ограничения по передаче файлов и демонстрации экрана внутри и снаружи КСПД. Подробнее по этой ссылке.

Кэш

Промежуточный буфер с быстрым доступом. В нём хранится информация, которую вероятнее всего запросят. В архитектуре eXpress кэш используется повсеместно: через него информация с сервера загружается в память устройства.

Лес Active Directory

Коллекция одного или нескольких доменов Active Directory с общей логической структурой. Домены леса совместно используют схему каталогов (определения классов и атрибутов), конфигурацию каталога (сведения о сайте и репликации) и глобальный каталог (возможности поиска по всему лесу). Домены в одном лесу автоматически связаны с двусторонними отношениями доверия. Подробнее на сайте Microsoft Learn.

Личный аккаунт

Личный профиль, персональный профиль, личная учётная запись, публичный аккаунт, внешний пользователь. Создаётся, когда пользователь регистрируется на RTS или ETS. Личный аккаунт на RTS пользователю доступен, на ETS — недоступен. Подробнее по этой ссылке.

Личный контакт

Контакт из телефонной книги вашего мобильного устройства, на котором установлено приложение. Это пользователь, зарегистрированный в eXpress или в специальном ETS-приложении с функциями eXpress.

Лог

Log, журнал. Файл с технической информацией для диагностики работы приложения или сервиса. О том, как собрать эту диагностическую информацию в eXpress, подробнее по этой ссылке.

Логаут

Log out, выход с корпоративного сервера. При логауте личный аккаунт пользователя на RTS или ETS теряет связь с корпоративным аккаунтом на CTS или ECTS. После логаута пользователь сможет войти на другой корпоративный сервер. Подробнее по этой ссылке.

МУ

Мобильное устройство. Смартфон или планшет с системой Android, iOS или «Аврора». Установка приложения на «Аврору» описана в разделе Приложение для Aurora.

Обсуждение

Thread, тред, комментарии под сообщением. Комментарии к сообщению в групповом чате или канале. Комментировать может любой участник, даже без прав администратора. Комментарии не «засоряют» основной чат или канал.

Открытый чат/канал

К нему может присоединиться любой из зарегистрированных на корпоративном сервере пользователей через корпоративный каталог чатов. Подробнее по этой ссылке.

Панель администратора

Консоль администратора, админка. Это специальная веб-страница, с помощью которой можно управлять настройками сервера. Подробнее по этой ссылке.

Персональный чат

Личный чат, чат «тет-а-тет», чат «1-1». Чат, состоящий только из двух участников в eXpress.

Протокол (компьютерные сети)

Набор правил для обмена данными между двумя сетевыми устройствами.

Режим конфиденциальности

Режим работы чата с повышенной защитой данных. В нём сообщения автоматически удаляются через настраиваемый промежуток времени.

Реплай

Жаргонное обозначение ответа на сообщение с цитатой-ссылкой на него. Так отвечают через контекстное меню сообщения или жестом.

Ролевая модель

Ролевая модель в eXpress определяет доступы к системе в зависимости от роли субъекта доступа. Роль основывается на атрибутах среды (типы подключения и типы клиента), атрибутах субъекта (пользователи, которые относятся к роли), атрибутах действий (настройка прав). По умолчанию всё доступно всем, и правила ролевой модели определяют запреты.

Роутинг

Routing, схема маршрутизации. Схема, по которой можно отследить, как информация проходит между пользователями в чате. Подробнее по этой ссылке.

Саджесты

Упрощённая аутентификация по e-mail. Это список на RTS или ETS, в котором домен электронной почты сопоставлен с URL-адресом корпоративного сервера. С ним пользователи при аутентификации не вводят адрес сервера вручную. Подробнее по этой ссылке.

Сервер

Server. Программное обеспечение, принимающее запросы от клиентов, например, веб-сервер. Или компьютер либо специальное компьютерное оборудование, выделенное и/или специализированное для определённых сервисных функций.

Сервис

Веб-сервис (служба), (web) service. Программная система, идентифицируемая уникальным веб-адресом (URL-адресом), со стандартизированными интерфейсами.

Сквозное шифрование

Шифрование, при котором переписка шифруется ключами каждого отдельного участника чата.

Смешанный чат/канал

Гибридный чат/канал. Чат или канал, включающий публичных и корпоративных пользователей.

Спринт

Sprint. Регулярный ограниченный промежуток времени, за который команда разработчиков выполняет заданный объём работы в большом проекте. Спринты eXpress обычно длятся две недели, бывают исключения. В конце каждого спринта выходят обновления продукта.

Статус пользователя

Текущее состояние пользователя, сгенерированное на основе его активности в приложении (онлайн, в звонке и т.д.).

Стейт

State. Это сводная информация о текущем пользователе, сервере, приложении, ключах и событиях. Стейт входит в диагностику, которую собирают через экран «О программе».

Счётчик

Каунтер, counter. В приложении eXpress выглядит как точка или число — количество непросмотренных уведомлений, например непрочитанных сообщений.

Тикет

Запрос или обращение пользователя в службу поддержки, отслеживаемый в системе.

Токен

Token. Последовательность символов, которая позволяет точно идентифицировать объект/пользователя и уровень его привилегий.
Токен доступа (access_token) в eXpress шифруется публичным ключом и передается на сервер. Оттуда он передается приложению-клиенту, которое расшифрует его приватным ключом. Токен не хранится на сервере в открытом виде.

Траст

Это функция доверенных отношений между корпоративными серверами разных компаний. Она позволяет:

• объединять серверы в федерацию
• создавать защищённую сеть для коммуникации
• работать с сотрудниками десятков организаций в безопасной среде

Пара серверов, имеющая такую связь, называется трастовые серверы.

Уведомление

Notification, нотификация. Сообщение, которым приложение оповещает пользователя о событии или действии. Такое событие произошло в приложении или может быть интересно пользователю. Уведомление появляется на экране устройства. Чтобы привлечь внимание пользователя, оно может сопровождаться звуковым сигналом, вибрацией или другими эффектами.

Упоминание

Mention, меншен. Упоминание в переписке другого пользователя или другого группового чата/канала с возможностью перейти к ним по нажатию. Подробнее по этой ссылке.

Федерация

Это общая сеть серверов eXpress. В неё входят RTS, CTS и неизолированные ETS+ECTS. Подробнее по этой ссылке.

Форвард

Жаргонизм, обозначающий пересланное в приложении сообщение.

Хеш-сумма

Уникальный идентификатор файла. Компьютер высчитывает его с помощью специального программного обеспечения: математически преобразует информацию из файла.

Хост

Host, узел. Любое устройство, выступающее в роли сервера в сервисах формата «клиент-сервер».