Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Обновлено 09.10.2026

Корпоративный профиль

Lite
CTS
eCTS
Корпоративную учётную запись для входа в корпоративный профиль пользователю выдаёт его организация (работодатель) по платной корпоративной лицензии — для eXpress или брендированного
ETS
-приложения. У корпоративных пользователей в приложении синие значки.

Подключение личного аккаунта к корпоративной учётной записи

Личный аккаунт можно подключить к корпоративной учётной записи, чтобы стать корпоративным пользователем. В eXpress и брендированных приложениях-клиентах
ETS
подключение устроено по-разному:
Приложение Как стать корпоративным пользователем
eXpress
Lite
CTS
В eXpress пользователь личного аккаунта может стать корпоративным пользователем, войдя в корпоративную учётную запись через Настройки (кнопка-аватар) > Вход для корпоративных пользователей или Принять приглашение (eXpress
Lite
). Переписка из личного аккаунта останется доступной.
Используйте номер телефона и подключайте личный аккаунт к корпоративному серверу в eXpress, чтобы сохранить предыдущую переписку с публичного сервера
RTS
.
Брендированное приложение
ETS
В брендированном приложении
ETS
сразу нужно входить в корпоративную учётную запись. Но можно войти с номером телефона личного аккаунта — так личный аккаунт свяжется с корпоративной учётной записью. Переписка из личного аккаунта будет недоступна, пока вы не покинете корпоративный сервер.

Что происходит с моим публичным профилем eXpress после входа на корпоративный сервер?

Пока вы подключены к корпоративному серверу, корпоративный профиль заменяет ваш публичный профиль.

Инструкция по корпоративной регистрации в eXpress

Lite
CTS
Как получить корпоративную учётную запись eXpress и войти в неё, описано в разделе «Регистрация и вход в приложение».

Возможности корпоративной учётной записи

Сервер Возможности
Lite
У корпоративной учётной записи eXpress
Lite
меньше возможностей, чем у обычной корпоративной учётной записи на
CTS
— подробнее.
CTS
eCTS
Пользователям с корпоративной учётной записью по умолчанию доступны все корпоративные функции приложения. Но ваша организация может ввести ограничения, например разрешить подключение к корпоративному серверу только с определённых IP-адресов. Уточнить это можно в службе поддержки вашей организации. Работа разных групп пользователей может быть ограничена через ролевую модель.

Создание корпоративной учётной записи

Администратору: создание и управление корпоративными учётными записями Корпоративная учётная запись создаётся и управляется:
Сервер Способы
Lite
  • Автоматически при отправке приглашения администратором сервера eXpress
    Lite
    — подробнее.
CTS
eCTS
  • Автоматически при синхронизации с корпоративным каталогом Active Directory или OpenID. Для первого входа пользователи проходят аутентификацию в этих системах.
  • Вручную, когда администратор создаёт корпоративную учётную запись в разделе «Пользователи». Если выбран метод аутентификации Email, ручное создание можно сочетать с синхронизацией из каталога. Такие пользователи входят в приложение с помощью кода подтверждения, отправленного на привязанную почту.
  • Автоматически, когда новый пользователь при регистрации вводит адрес электронной почты (саморегистрация). Позднее администратор чат-бота Contacts Bot может дополнить данные этого пользователя, если бот установлен на корпоративном сервере. Другие пользователи увидят эти данные только через этого бота: на сервере и в AD они не управляются. Такие пользователи входят в приложение с помощью кода подтверждения, отправленного на привязанную почту.

Можно ли стать корпоративным пользователем только с номером телефона?

Сервер Ответ
Lite
Да.
CTS
eCTS
Нет, нужен email или учётные данные AD/OpenID.