Телефон и учётные данные

Схема регистрации и аутентификации в eXpress с использованием номера телефона:

Можно не входить на корпоративный сервер и остаться на публичном?

Да, если регистрироваться в eXpress по номеру телефона. На экране входа выберите Телефон и учетные данные и введите номер. Когда приложение попросит корпоративный email, нажмите Пропустить и подтвердите действие. Вы останетесь на публичном сервере.

Как зарегистрироваться с номером телефона, находясь в США или Канаде?

Обратитесь в поддержку eXpress: там помогут с регистрацией.

Есть лимит на получение SMS?

Да. Если вы регистрируетесь или входите в eXpress по номеру телефона, число попыток получить SMS ограничено. Эту блокировку можно снять через поддержку. У провайдера SMS может быть свой суточный лимит: 10 попыток для российских мобильных операторов. Его снять нельзя. После недавней смены SIM-карты может понадобиться ждать 1-2 суток.

• Запрашивать код можно не чаще одного раза в минуту.
• Отправленный код действует, пока вы не запросите новый: как только приходит новый код, предыдущий перестаёт подходить.
• Суточный лимит обнуляется в 00:00 по московскому времени, независимо от времени первой попытки.

Почему не приходит SMS на иностранный номер?

SMS с кодом на иностранные номера не отправляются. Войти можно без SMS:

• по QR-коду, если вы уже вошли в eXpress на другом устройстве;
• по корпоративной почте или адресу корпоративного сервера, если организация подключила вас к своему серверу.

Если ни один способ не подошёл, обратитесь в поддержку eXpress.

SMS с кодом не приходит. Что делать?

Если код не приходит или возникает ошибка, повторно его не запрашивайте: сразу обратитесь в поддержку своей организации или в поддержку eXpress.

---

Что делает кнопка «Покинуть сервер»?

При повторном входе кнопка Покинуть сервер отправляет запрос на логаут с корпоративного сервера. Если администратор сервера вашей организации подтвердит логаут, для повторного входа потребуется то же устройство.

Аутентификация на сервере eXpress Lite

eXpress Lite — облегчённая версия корпоративного сервера . Подробнее о возможностях eXpress Lite см. здесь.

Схема регистрации и аутентификации на сервере eXpress Lite: