Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Приложение для Android

Приложение для Android

RTS
Lite
CTS
ETS

Системные требования для Android

Операционная система
  • Android 8 и выше (Настройки > Об устройстве)
  • Модифицированные ОС Android не поддерживаются
    или требуют дополнительной настройки (например, в GrapheneOS)
Аппаратные требования
  • Процессор: ARM V7+, 1 ГГц+
  • ОЗУ: 2 ГБ+
  • Экран: 800×480+
  • Память: 200 МБ (приложение) + 100 МБ (данные)
  • Рекомендуется 2 ГБ свободного места
Дополнительные условия
  • Не работает на устройствах с ROOT
  • Для Huawei требуется установка из AppGallery
  • Автоматическое определение времени (Настройки > Система > Дата и время)
  • Требуется актуальная версия Android System WebView
Необходимые разрешения
  • Микрофон, Камера, Контакты, Файлы
  • Устройства поблизости (для наушников и уведомлений)
  • Включение уведомлений (Настройки > Уведомления)
  • Разрешите фоновую работу приложения.
  • ⚠️ При установке через Rustore или AppGallery требуется разрешить фоновую работу и самого приложения, и RuStore или AppGallery и HMS Core.

Установка на Android

Где получить приложение eXpress:

⚠️ Для корректной работы push-уведомлений на устройствах Huawei/Honor устанавливайте приложение из AppGallery или RuStore.

Установка сертификата на Android

CTS
ETS

⚠️ Начиная с версии 3.24, приложение для Android использует только сертификаты, встроенные разработчиком (Минцифры, Let's Encrypt, GlobalSign, Harica). Устанавливать их вручную не требуется.


Установить сертификат в ОС потребуется только при работающем SSL Pinning:

  1. Запросите файлы сертификатов в поддержке вашей организации.
  2. Откройте настройки устройства.
  3. В поиске по настройкам введите сертификат.
  4. Выберите Надёжные сертификаты ЦС или Доверенные сертификаты > Пользовательские или Установить сертификаты.
  5. Установите предварительно загруженные корневой и промежуточный сертификаты.

Обновление на Android

Автоматически через магазин приложений или вручную (кнопка Обновить в магазине или установка нового APK).

Обновляется ли APK автоматически вне магазина приложений?

Нет, такой возможности обновлять приложение не предусмотрено. Нужно самостоятельно скачивать и устанавливать новые версии APK или пользоваться магазинами приложений Android.

Удаление на Android

Настройки > Приложения > выбрать приложение > Удалить.