Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
Серверная часть уведомлений
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Общая информация о работе уведомлений и меток
- Серверная часть уведомлений
- Безопасность уведомлений
- Уведомления и метки приложения на Android
- Уведомления и метки приложения на iOS
- Уведомления и метки приложения на Aurora
- Уведомления и метки веб-приложения
- Уведомления и метки десктоп-приложения
- Уведомления и метки SmartApps
- Решение проблем с уведомлениями и метками приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Портал поддержки в Jira
- Поддержка для администраторов
- Политика по изменениям в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
Серверная часть уведомлений
Администратору: какие серверы доставляют уведомления?
За доставку уведомлений отвечают следующие серверы:
| Сервер | Описание |
|---|---|
| Публичный сервер RTS |
Для пользователей eXpress на RTS , Lite , CTS . |
| Центральный сервер ETS организации |
Для пользователей брендированного ETS -приложения на eCTS . |
-
❓Связанные вопросы:
- Массово не работают уведомления на многих устройствах
- Push Service (RTS, ETS) (администратору)
Администратору: проверка уведомлений пользователя в панели администратора 
RTS
CTS
ETS
eCTS
RTS
CTS
ETS
eCTS
Можно проверить статус уведомлений пользователя через панель администратора:
- Найдите пользователя в разделе Пользователи.
- Откройте Активации и выберите сессию на нужном устройстве. В разделе Device Meta проверьте параметры:
- permissions.notifications — статус уведомлений в браузере (веб) или мобильной ОС (iOS/Android);
- pushes — статус Push-уведомлений в десктоп-версии или мобильном приложении (кроме iOS, где управление осуществляется через ОС).
- Значение
falseозначает, что уведомления отключены,true— включены.