Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Обновлено 08.10.2026

Безопасность уведомлений

Содержимое уведомлений

Push-уведомления не содержат текста сообщений. Когда приходит уведомление, приложение устанавливает защищённое соединение с сервером, загружает содержимое сообщения, расшифровывает его и только затем показывает пользователю в уведомлении.

В самом уведомлении передаются только служебные данные, по которым приложение понимает, что произошло. Это идентификаторы чата, сообщения и отправителя, тип чата и тип события, счётчики непрочитанных сообщений и пропущенных звонков. Для конференций — ещё название и время начала. Текста сообщений, вложений, содержимого звонков и пользовательских данных в уведомлении нет.

Скрытие текста уведомлений

Во всех клиентских приложениях текст уведомлений можно скрыть в настройках самого приложения или ОС (см. далее).

Lite
CTS
eCTS
Для чатов в режиме конфиденциальности уведомления приходят без текста.