Поддержка
Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Общая информация о контактах
- Работа с контактами
- Поиск контактов
- Безопасность контактов
- Решение проблем с контактами
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновые ограничения на мобильных
- Боты и SmartApps
- Диагностика, логи, кэш
- Панель администратора
- Портал поддержки в Jira
- Поддержка для администраторов
- Политика по изменениям в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
Работа с контактами
Добавление контактов 
Для добавления пользователя в список контактов в приложении:
- Установите приложение на своё мобильное устройство и войдите в него.
- Создайте контакт в телефонной книге мобильного устройства, используя номер мобильного телефона, по которому пользователь зарегистрирован в приложении.
- Разрешите синхронизацию контактов в мобильном приложении.
Просмотр контактов
Чтобы просмотреть свои контакты, откройте раздел Контакты в приложении.
Почему я вижу контакты людей из других организаций?
Вы увидите в своём списке контактов пользователей, зарегистрированных в eXpress иЧто ещё синхронизируется из контактов телефонной книги?
Помимо номера телефона и имени также синхронизируется поле «Организация».
Можно ли переименовать контакты?
Вручную переименовать контакты нельзя, но вы можете использовать имена контактов из вашей телефонной книги на мобильном устройстве. Для этого включите параметр Использовать имена из телефонной книги прямо в настройках приложения или в разделе Интерфейс/Специальные настройки.
Имена из моей телефонной книги увидит кто-то ещё?
Такое отображение контактов будет видно только вам.Отправка контактов
| Способ | Описание |
|---|---|
| Ссылки и QR-код на карточки пользователей и ботов |
С версии 3.24 серверного ПО и мобильных приложений и версии 3.25 веб-/десктоп-приложения, вы можете создавать ссылки или QR-коды для карточек пользователей и ботов. Для этого откройте карточку пользователя или бота и в дополнительном меню выберите соответствующую опцию. В ссылке отображается HUID профиля. В мобильном приложении для профилей пользователей есть отдельная кнопка. Для своего профиля откройте Настройки > Поделиться профилем. Для другого пользователя нажмите Поделиться профилем в его карточке. Кнопка открывает QR-код профиля, а кнопка Скопировать ссылку на этом экране копирует ссылку на профиль. |
| Отправка контакта как вложение |
Вы можете отправить контакт из раздела Контакты как вложение в чате. |
| Упоминание контакта | Используйте символы @ или @@ (если его нет в текущем чате) в чатах — подробнее. |