Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Хранение файлов на сервере

Хранение файлов на сервере

Файлы, которыми обмениваются пользователи в чате, загружаются на серверы всех участников чата.

Где хранятся файлы SmartApps?

CTS
eCTS
Файлы, используемые в Smart Apps (например, изображения в ленте новостей или документы из кадрового Smart App), также хранятся на корпоративном сервере.

Как долго хранятся файлы?

CTS
eCTS
По умолчанию файлы хранятся на сервере бессрочно. Администратор корпоративного сервера может установить ограничение срока хранения файлов в днях отдельно для документов, медиафайлов, голосовых аудиозаписей и записей звонков. Если файл удалён из-за истечения срока хранения, пользователь при попытке скачать его получит сообщение Этот файл недоступен.
RTS
Lite
Для пользователей публичного сервера и пользователей eXpress Lite срок хранения файлов ограничен. Подробности уточняйте в поддержке eXpress или поддержке Билайн.
Администратору: как настроить срок хранения файлов на сервере
CTS
eCTS
 В панели администратора корпоративного сервера в разделе File Service включите очистку старых файлов и укажите количество дней до их автоматического удаления.

Можно ли скачать файлы с сервера и просмотреть их?

CTS
eCTS
Администратор, имеющий доступ к хранилищу, может скачать файлы с сервера, но не сможет просмотреть их содержимое из-за шифрования. Однако, доступ к содержимому передаваемых файлов может быть у подключённой корпоративной DLP-системы.