Поддержка

Собрали ответы на популярные вопросы, чтобы пользоваться eXpress было легко и удобно. Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей поддержкой.

Хранение файлов на сервере
Обновлено 09.10.2026

Хранение файлов на сервере

Файлы, которыми обмениваются пользователи в чате, загружаются на серверы всех участников чата.

Где хранятся файлы SmartApps?

CTS
eCTS
Файлы, которые используют Smart Apps, тоже хранятся на корпоративном сервере: например, изображения в ленте новостей или документы из кадрового Smart App.

Как долго хранятся файлы?

CTS
eCTS
По умолчанию файлы хранятся на сервере бессрочно. Администратор корпоративного сервера может ограничить срок хранения файлов в днях — отдельно для документов, медиафайлов, голосовых аудиозаписей и записей звонков. Если срок хранения истёк и файл удалён, при попытке скачать его пользователь получит сообщение Этот файл недоступен.
RTS
Lite
Для пользователей публичного сервера и пользователей eXpress Lite срок хранения файлов ограничен. Подробности уточняйте в поддержке eXpress или поддержке Билайн.
Администратору: как настроить срок хранения файлов на сервере
CTS
eCTS
 В панели администратора корпоративного сервера в разделе File Service включите очистку старых файлов и укажите количество дней до их автоматического удаления.

Можно ли скачать файлы с сервера и просмотреть их?

CTS
eCTS
Администратор с доступом к хранилищу может скачать файлы с сервера. Просмотреть их содержимое он не сможет: оно зашифровано. Но доступ к содержимому передаваемых файлов может быть у подключённой корпоративной DLP-системы.

Связанные вопросы