Ограничения для файлов

Размер файлов

Каждый отдельный файл должен соответствовать следующим ограничениям по размеру:

Вид пользователя	Лимит размера файла
Корпоративный Lite CTS ETS	Не более 1 ГБ
Публичный RTS	Не более 250 МБ (начиная с версии 3.48; в более ранних версиях — 25 МБ).

Файлы мультимедиа

Почему иногда нельзя просмотреть видео в вебе/десктопе?

В веб- и десктоп-приложениях видеофайлы размером до 50 МБ отображаются в сообщении как видео, которое можно просмотреть прямо в чате. Видеофайлы размером более 50 МБ отображаются как файлы, требующие предварительного скачивания для просмотра в стороннем приложении.

Снижается ли качество отправляемых изображений?

По умолчанию изображения сжимаются при отправке, что может незначительно снизить их качество. Чтобы отправить изображение без сжатия, прикрепляйте его как «документ».

Можно ли скачать голосовые сообщения?

Такой функции пока нет.

Можно ли прослушать звуковые файлы в чате?

Нет, скачайте звуковой файл и прослушайте в другом приложении.

Можно ли отправить видео без сильного сжатия?

Да, в мобильном приложении. По умолчанию видео сжимается, чтобы быстрее отправляться и меньше весить. Чтобы этого избежать, выберите видео в чате, но не отправляйте его сразу: откройте редактирование вложения и переключите качество на высокое. После этого отправьте видео.

Видео в высоком качестве всё равно перекодируется, но заметно меньше теряет в детализации. Учитывайте ограничение на размер вложения, действующее на вашем сервере.