Работа с файлами

Отправка файлов

Веб и десктоп — «Отправка вложений», база знаний, откроется в новой вкладкеAndroid — «Отправка вложений», база знаний, откроется в новой вкладкеiOS — «Отправка вложений», база знаний, откроется в новой вкладке

Пользователи могут обмениваться файлами в чатах. Файлы можно отправлять даже себе.

Как отправить файл?

Выберите чат и нажмите кнопку со значком скрепки в поле ввода сообщения. В веб- и десктоп-приложениях на ПК файлы для отправки можно перетаскивать в область чата. Чтобы прикрепить файл в мобильном приложении, дайте приложению доступ к файлам.

---

Просмотр отправленных файлов

Какие форматы можно просматривать в приложении?

На iOS работает стандартный системный просмотрщик. На Android и Web/Desktop изображения открывает встроенный просмотрщик, документы — специальная встроенная библиотека. Чтобы посмотреть изображение или видео, нажмите на него. Чтобы посмотреть документ, нажмите кнопку Посмотреть в сообщении с вложением.

Платформа	Форматы файлов
Web/Desktop	Документы: docx, xlsx, pptx, pdf, txt. Для предпросмотра документов веб- и десктоп-приложения используют только встроенный просмотрщик. Изображения: bmp, gif, gif с анимацией, jpeg, png, webp Видео: mp4, m4v, mov, webm Аудио: только голосовые сообщения
Android	Документы: pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, txt, html, htm. Кроме встроенного просмотрщика eXpress, Android-приложение может открывать документы в стандартном приложении системы, которое поддерживает их формат. Для этого отключите параметр Использовать внутренний просмотрщик документов в настройках мобильного приложения. Если включены правила ролевой модели или режим конфиденциальности, запрещающие скачивание файлов на устройство, используется внутренний просмотрщик. Изображения: bmp, gif, gif с анимацией, jpeg, png, webp Видео: mp4, m4v, mov, webm Аудио: только голосовые сообщения
iOS/iPadOS	Документы: pdf, pdf/a, doc, docx, xlsx, xls, pptx, ppt, jpg, heif, bmp, tif, png, svg, emf, gif, pages, keynote, numbers, rtf, txt, html, xps. В iOS-приложении используется стандартный просмотрщик документов операционной системы. Если включены правила ролевой модели или режим конфиденциальности, запрещающие скачивание файлов на устройство, используется внутренний просмотрщик. Изображения: bmp, gif, gif с анимацией, jpeg, png, webp Видео: mp4, m4v, mov Аудио: голосовые сообщения, а также mp3, wav и прочие, поддерживаемые iOS

Что будет, если формат нельзя просмотреть?

Если приложение не может показать файл, например из-за неподдерживаемого кодека или формата, скачайте файл на устройство и откройте в стороннем приложении.

Какие форматы видео воспроизводятся на всех устройствах — в вопросе В каком формате отправлять видео, чтобы его посмотрели на всех устройствах?

---

Можно ли автоматически скачивать файлы в мобильном приложении?

Да. Откройте Настройки (кнопка с аватаром) > Настройки чатов и каналов и включите настройку Автозагрузка медиа. Присылаемые в чатах файлы станут сразу доступны для просмотра и пересылки, скачивать их не придётся. Файлы попадают в зашифрованный кэш приложения. В галерею и папку «Загрузки» настройка их не загружает.