Работа с файлами

Отправка файлов

Пользователи могут обмениваться файлами в чатах. Файлы можно отправлять даже себе.

Как отправить файл?

Для отправки файла выберите чат и нажмите на кнопку со значком скрепки в поле ввода сообщения. В веб- и десктоп-приложениях на ПК файлы можно перетаскивать прямо в область чата для отправки. В мобильном приложении для прикрепления файла необходимо предоставить разрешение на доступ к файлам.

---

❓Связанные вопросы:
• Не удаётся прикрепить изображение к сообщению в мобильном приложении
• Ошибка «Файл недоступен» при попытке скачать файл
• Не удаётся отправить или скачать файлы во всех чатах
• Ошибка при пересылке файла из другого приложения в eXpress

Просмотр отправленных файлов

Какие форматы можно просматривать в приложении?

На iOS используется стандартный системный просмотрщик, на Android и Web/Desktop используется встроенный просмотрщик для изображений и специальная встроенная библиотека для просмотра документов. Для просмотра изображения или видео нажмите на него. Для просмотра документа нажмите кнопку Посмотреть в сообщении с вложением.

Платформа	Форматы файлов
Web/Desktop	Документы: docx, xlsx, pptx, pdf, txt. Веб- и десктоп-приложения используют исключительно встроенный просмотрщик для предпросмотра документов. Изображения: bmp, gif, gif с анимацией, jpeg, png, webp Видео: mp4, m4v, mov, webm Аудио: только голосовые сообщения
Android	Документы: pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, txt, html, htm. В Android-приложении документы можно просматривать не только во встроенном просмотрщике eXpress, но и в стандартном приложении системы, поддерживающем данный формат. Для этого отключите параметр Использовать внутренний просмотрщик документов в настройках мобильного приложения. Если включены правила ролевой модели или режим конфиденциальности, запрещающие скачивание файлов на устройство, используется внутренний просмотрщик. Изображения: bmp, gif, gif с анимацией, jpeg, png, webp Видео: mp4, m4v, mov, webm Аудио: только голосовые сообщения
iOS/iPadOS	Документы: pdf, pdf/a, doc, docx, xlsx, xls, pptx, ppt, jpg, heif, bmp, tif, png, svg, emf, gif, pages, keynote, numbers, rtf, txt, html, xps. В iOS-приложении используется стандартный просмотрщик документов операционной системы. Если включены правила ролевой модели или режим конфиденциальности, запрещающие скачивание файлов на устройство, используется внутренний просмотрщик. Изображения: bmp, gif, gif с анимацией, jpeg, png, webp Видео: mp4, m4v, mov, webm Аудио: голосовые сообщения, а также mp3, wav и прочие, поддерживаемые iOS

Что будет, если формат нельзя просмотреть?

Если приложение не поддерживает просмотр (например, неподдерживаемые кодеки или форматы), файл потребуется скачать на устройство и открыть в стороннем приложении.

---

❓Связанные вопросы:
• Не удаётся открыть вложенный файл
• Десктоп-приложение остаётся в полноэкранном режиме после просмотра файла

Мобильное приложение постоянно требует скачивать файлы. Можно ли скачивать автоматически?

Да. Откройте Настройки (кнопка с аватаром) > Настройки чатов и каналов и включите настройку Автозагрузка медиа, чтобы присылаемые в чатах файлы сразу были доступны для просмотра и пересылки без предварительного скачивания. Учтите, что эта настройка загружает файлы не в галерею или папку «Загрузки», а в зашифрованный кэш приложения.