Запрос новой функции в eXpress

Как запросить новую функцию?

Если у вас есть предложение по расширению функциональности приложения, вы можете передать его разработчикам. Возможно, ваш запрос уже планируется реализовать.

Как это сделать:

• Обратитесь в поддержку своей организации, поддержку партнёра (например, Билайн для версии eXpress Lite
  Lite
  ) или в поддержку eXpress напрямую.
• Если вы взаимодействуете с eXpress напрямую, обратитесь в специальный внутренний чат в eXpress. В этот чат будет отправлена ссылка на заведённый тикет в Jira. Если у вас нет доступа к этому чату, свяжитесь с поддержкой вашей организации, поддержкой партнёра или вашим аккаунт-менеджером со стороны eXpress.
  Не знаете, кто ваш менеджер? Сообщите свои контакты поддержке eXpress — мы передадим менеджеру, и он с вами свяжется или добавит вас в чат.

Что указать в запросе?

• Суть запроса: что именно нужно изменить или добавить, в каком разделе приложения и в каких условиях это будет использоваться;
• Клиентскую платформу, к которой относится запрос (Web, мобильное приложение и т. д.);
• Насколько часто пользователи запрашивают эту функцию;
• Вашу оценку важности или приоритетности функции.

Специалисты поддержки могут задать уточняющие вопросы. После обсуждения они либо передадут запрос в разработку, либо объяснят, почему его нельзя реализовать.

Дополнительные возможности для eXpress

• Интеграция с другими системами через ботов и Smart Apps: документация.
  CTS
  ETS
• Доработки существующих систем: обсудите с отделом продаж.
  CTS
  ETS