Готовые боты и SmartApps

Коллекция ботов и SmartApps

Чат-боты — база знаний, откроется в новой вкладкеSmartApps — база знаний, откроется в новой вкладке

Доступны готовые к развёртыванию боты и SmartApps:

У каждого бота и SmartApp в каталоге есть файл .env с переменными. В нём описаны все параметры конфигурации.

Описание некоторых ботов и SmartApps:

Бот/SmartApp	Описание и инструкция для пользователей
Webhook Bot	Подписки на уведомления сторонних сервисов — инструкция пользователя. Есть готовый шаблон для настройки оповещений Zabbix.
TgMigrate Bot	Бот для переноса чатов из Telegram — инструкция пользователя. Дистрибутив с описанием и инструкция для пользователей бота доступны здесь.
Contacts Bot	Справочник контактов — инструкция пользователя.
Forwarder Bot	Автоматические пересылки сообщений по правилам — инструкция пользователя.
Sticker Bot	Создаёт наборы стикеров и редактирует наборы, созданные через него. Импортирует из Telegram статичные стикеры без анимации. ⚠️ Импорт стикеров из Telegram работает, только если у бот-сервера, где размещён Sticker Bot, есть доступ к серверам Telegram.
Jira Monitoring Bot	Интеграция обсуждений в eXpress с комментариями в Jira — инструкция пользователя
Календарь SmartApp	Интеграция с календарём — инструкция пользователя
Email SmartApp	Почтовый клиент — инструкция пользователя
Homescreen SmartApp	Главная страница с информацией о вашей компании — инструкция пользователя
Proxy SmartApp	Показывает внутренний веб-ресурс организации прямо в eXpress: корпоративный портал, дашборд, систему заявок, вики. Ресурс остаётся внутри защищённой сети и не публикуется в интернет. Внутри вы работаете с сайтом так же, как в браузере.

Вопросы по SmartApp «Почта»

Email SmartApp — база знаний, откроется в новой вкладке

Можно ли подключить несколько почтовых ящиков?

Да. В Email SmartApp нажмите на свой аватар и добавьте аккаунт. Переключаться между ящиками можно, не выходя из приложения.

Почему уведомления приходят только о письмах во «Входящих»?

Приложение отслеживает новые письма в папке «Входящие». Если у вас настроены правила, которые раскладывают письма по другим папкам, уведомлений о таких письмах не будет. Так и задумано.

Как отключить уведомления о новых письмах?

В самом приложении «Почта» нажмите на кнопку с тремя точками и выключите уведомления. Настройка общая для всех ваших устройств.

Почему не находится нужный адресат?

Поиск идёт по корпоративному каталогу вашей организации и по контактам, накопленным в почтовом ящике. Если человека нет ни там, ни там, введите его адрес полностью и нажмите Enter — адрес подставится.

Вопросы по SmartApp «Календарь»

Календарь SmartApp — база знаний, откроется в новой вкладке

Приходят ли напоминания о встречах из Календаря?

Да. Уведомления о приближающихся событиях в приложении «Календарь» присылает бот «Календарь».

Можно ли синхронизировать «Календарь» с календарём телефона?

Нет, это разные приложения. Но если один и тот же аккаунт (например, Яндекс) подключён и в календаре телефона, и в SmartApp, вы будете видеть одни и те же события.

Как забронировать переговорную?

Переговорные доступны, если календарь подключён к Exchange, — комнаты создаёт администратор на календарном сервере. Для других сервисов место встречи указывается вручную.

Можно ли посмотреть календарь коллеги?

С версии 4.2 занятость коллеги видна на сетке календаря в полноэкранном режиме SmartApp — создавать встречу для этого не нужно. Подключить чужие календари списком, как в почтовом клиенте, нельзя.

Можно ли прикрепить файл к событию?

Только если календарь подключён к Exchange. В календарях других сервисов — CommuniGate, RuPost, Яндекс, Google и других — прикрепить файл к событию нельзя.

Остальные вопросы по ботам и SmartApps

Как установить бота или SmartApp?

Если вы корпоративный пользователь и у вашей организации есть расширенная лицензия с поддержкой SmartApps, обратитесь в поддержку своей организации, чтобы заказать установку. См. Руководство по развёртыванию бота и SmartApps для администратора.

Где хранятся учётные данные SmartApps «Почта» и «Календарь»?

Корпоративный сервер хранит пароли почтовых и календарных учётных записей в зашифрованном виде. Поэтому в SmartApps достаточно войти на одном из ваших устройств.

Какие ограничения у Proxy SmartApp?

Работает в десктопном приложении и в мобильных приложениях. В веб-версии eXpress проксируемые ресурсы не открываются из-за ограничений браузера.

Проксируемый ресурс должен работать по протоколу HTTPS и разрешать встраивание. Сетевые папки (SMB, DFS, библиотеки SharePoint) через Proxy SmartApp не публикуются.

Почему я не вижу нужный SmartApp в каталоге?

Набор доступных SmartApps настраивает администратор вашей организации, в том числе индивидуально для групп сотрудников. Если приложение пропало после обновления — очистите кэш SmartApp «Каталог» через кнопку с тремя точками или перезапустите приложение.

Бот не отдаёт файл или отвечает ошибкой в чате с участниками разных серверов

Бот развёрнут на конкретном корпоративном сервере и работает с его пользователями. Отчёты и выгрузки бот сохраняет в хранилище своего сервера. На соседние серверы эти файлы не передаются: скачать их может только пользователь этого сервера.

По той же причине в чате, где есть участники с других корпоративных серверов, бот может ответить ошибкой. Зависит от бота: одним достаточно одного экземпляра на всех, другим нужен свой на каждом сервере.

Почему в сообщении от бота пропало упоминание

Любой бот при пересылке сообщений обрабатывает только упоминания, поставленные через @@ — такие он выносит в пересланном сообщении отдельным списком. Одиночное @ для бота — обычный текст, и в списке упомянутых оно не появится.

Почему SmartApp открывается на половину экрана?

Доступные варианты отображения SmartApp задаёт администратор. Ширину окна в веб- и десктоп-версии можно менять кнопкой в правом верхнем углу.

Можно ли открыть SmartApp в отдельном окне?

Да, в веб- и десктоп-приложении. Откройте SmartApp, нажмите кнопку-троеточие и выберите Открыть в отдельном окне. Окно SmartApp можно перенести, например, на второй монитор и работать в мессенджере параллельно.

Если браузер на macOS развёрнут на весь экран, SmartApp откроется в соседней вкладке вместо окна.

Можно ли изучить код готовых ботов и SmartApps?

Мы не предоставляем исходный код.