Поддержка
Собрали ответы на все самые популярные вопросы, чтобы вам было легко и удобно пользоваться eXpress. Если вы не найдете ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Теги и вкладки
- Приветствуем в eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка и обновления
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновая работа eXpress на Android
- Боты и Smart Apps
- Диагностическая информация и логи
- Очистка кэша приложения
- Панель администратора
- Техническая поддержка для администраторов
- Политика относительно поддержки изменений в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
- Условия лицензирования
Теги и вкладки
Общая информация о тегах
Теги — это специальные текстовые метки, которые можно присваивать чатам, контактам и отдельным сообщениям. Теги позволяют:
- находить и группировать чаты по вкладкам, если они отмечены общим тегом
- находить контакты с общим тегом не только через поиск чатов и контактов, но и массово упоминать в чате всех участников, имеющих этот тег
- находить конкретные сообщения в чатах, если они отмечены общим тегом
Сколько тегов можно использовать?
Количество тегов не ограничено.Мои теги перенесутся на другие устройства?
Да, теги синхронизируются между сессиями.Я могу поделиться своими тегами? Их можно настроить на сервере?
Таких функций пока нет.Работа с тегами
Поиск чатов, контактов и сообщений по тегам 
Нажмите кнопку # рядом с любым полем поиска в приложении, чтобы открыть список тегов. Выберите нужный тег, чтобы отобразить в результатах поиска чаты, контакты или сообщения, помеченные этим тегом. Чтобы удалить тег из поиска, нажмите крестик на нём.
Сочетание нескольких тегов 
В поле поиска можно комбинировать несколько тегов:
- Мобильное приложение. Добавьте первый тег, нажмите кнопку тегов ещё раз, выберите условие для сочетания тегов (строгий отбор, логическое «И» или нестрогий отбор, логическое «ИЛИ») и выберите другой тег.
- Веб-/десктоп-приложение. Удерживайте клавишу Ctrl и выберите нужные теги — в результатах поиска отобразятся элементы, соответствующие всем выбранным тегам (строгий отбор, логическое «И»). Удерживайте клавишу Shift и выберите нужные теги — в результатах поиска отобразятся элементы, соответствующие хотя бы одному из выбранных тегов (нестрогий отбор, логическое «ИЛИ»).
Упоминание в чате всех пользователей, отмеченных тегом 
Чтобы упомянуть в чате несколько контактов, помеченных определённым тегом, введите символ @
в поле ввода сообщения и начните вводить название тега. Появятся теги, которыми отмечено более одного контакта.
Вкладки-фильтры над списком чатов 
Используйте вкладки с заранее выбранными тегами над списком чатов, чтобы отображать только соответствующие чаты. Вы можете управлять вкладками через их контекстные меню и в настройках тегов.
Управление тегами
Настройки тегов 
Чтобы открыть настройки тегов, выберите Настройки (аватар над списком чатов) > Теги (Настройки тегов) или нажмите на шестерёнку в списке тегов под полем поиска в веб/десктоп-приложении.
В настройках можно изменить создать теги, порядок отображения тегов, настроить вкладки списка чатов, соответствующие тегам, отключить ненужные теги, управлять уведомлениями для тегов (актуально для чатов и контактов), а также добавлять и удалять свои теги.
Создание тегов и вкладок 
Откройте настройки тегов. Чтобы создать новый тег, нажмите кнопку Создать. Также новые теги можно создавать непосредственно при их установке — введите название ещё не существующего тега в контекстном меню чата, контакта или сообщения (и нажмите клавишу Enter в веб/десктоп-приложении).
Как нельзя называть теги?
Название тега не может содержать пробелы. Следующие слова зарезервированы и их нельзя использовать в качестве названий:open
, mentioned
, personal
, channels
, bots
, important
, unread
, pinned
, threads
, popular
, recent
.
Как создать вкладку?
Чтобы превратить тег чата в отдельную вкладку над списком чатов, в настройках тегов перетащите тег за горизонтальную разделительную черту вверх в веб/десктоп-приложении или закрепите тег в мобильном приложении.Установка тегов 
Чтобы добавить тег к чату, контакту или сообщению, в его контекстном меню выберите Добавить тег и начните вводить название нового (он будет создан автоматически) или существующего тега. В веб/десктоп-приложении нажмите клавишу Enter, в мобильном приложении нажмите кнопку-плюс на экране создания тега, чтобы присвоить выбранный тег.
Для добавления тега к чату или контакту откройте карточку чата или контакта и выберите Добавить тег.