Поддержка
Собрали ответы на все самые популярные вопросы, чтобы вам было легко и удобно пользоваться eXpress. Если вы не найдете ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашей службой поддержки.
- Приветствуем в eXpress
- Поддержка eXpress
- Знакомство с eXpress, терминология
- Установка, обновления, требования
- Регистрация и вход в приложение
- Профиль пользователя
- Чаты, каналы и обсуждения
- Контакты
- Теги и вкладки
- Файлы
- Звонки и конференции
- Уведомления и метки приложения
- Фоновая работа eXpress на Android
- Боты и Smart Apps
- Диагностическая информация и логи
- Очистка кэша приложения
- Панель администратора
- Портал поддержки в Jira
- Техническая поддержка для администраторов
- Политика относительно поддержки изменений в БД
- Документация eXpress
- Политика конфиденциальности
Приветствуем в eXpress
Добро пожаловать!
Добро пожаловать в центр поддержки eXpress!
Здесь вы найдёте информацию и ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) по приложению eXpress и даже его брендированным версиям — как для пользователей, так и для администраторов и технической поддержки. В каждом разделе описаны функции приложения и способы решения возможных проблем.
Как искать информацию?
Воспользуйтесь поиском по ключевым словам:
- Введите запрос (например, текст ошибки) в поле поиска вверху страницы.
- Нажмите Enter, чтобы увидеть подходящие статьи.
Или просмотрите разделы по соответствующей теме. Рекомендуем изучить все разделы, чтобы лучше освоить eXpress.
Какая информация подходит мне?
В данном FAQ может быть отдельно помечено, на каком сервере и каким пользователям доступна та или иная функция:
| Метка | Описание |
|---|---|
RTS |
Публичный сервер RTS и его пользователи. |
| Корпоративный сервер и его пользователи. | |
CTS |
Корпоративный сервер CTS и его пользователи. |
ETS |
Корпоративный сервер ETS/eCTS и его пользователи (используется брендированное приложение для ETS). |
Чем FAQ отличается от документации?
Информация в данном FAQ собрана на основе вопросов, с которыми приходят в поддержку, в том числе тех, которые не освещены в документации продукта. Подробные описания функций приложения см. в разделе документации.
