Корпоративный мессенджер – удобный инструмент для HR-специалистов. Он помогает ускорить коммуникацию, организовать процессы и создать единое пространство для взаимодействия сотрудников. Правильная организация рабочих чатов в мессенджере делает HR-процессы прозрачными и эффективными.
Разберем, какие чаты нужны HR-отделу, как их правильно организовать и какие функции мессенджера помогут сделать работу команды удобнее.
Почему HR-специалистам важны рабочие чаты?
HR-отдел ежедневно взаимодействует с кандидатами, сотрудниками, руководителями, партнерами. Без четкой системы общения процессы могут затягиваться, информация теряться, а согласования проходить слишком долго.
Корпоративный мессенджер решает эти проблемы:
- Сокращает время на коммуникацию и согласования.
- Делает обсуждения прозрачными, сохраняет историю сообщений.
- Помогает оперативно реагировать на запросы сотрудников.
- Упрощает адаптацию новых работников.
- Объединяет HR-отдел в едином информационном пространстве.
Какие чаты помогут HR-специалистам?
1. Чат для онбординга
Этот чат предназначен для новых сотрудников. Он помогает им быстрее освоиться в компании.
Что публиковать в чате?
- Приветственное сообщение от HR или руководителя.
- Инструкции по оформлению документов и выходу на работу.
- Контакты ответственных лиц.
- Видеоуроки, презентации, регламенты.
Плюсы:
- Быстрая адаптация сотрудников.
- Минимизация вопросов к HR.
- Четкое понимание первых шагов в компании.
2. Чат для адаптации
Отличается от онбордингового тем, что сюда добавляют сотрудников на испытательном сроке. Здесь HR контролирует адаптацию и собирает обратную связь.
Что можно делать в этом чате?
- Отправлять напоминания о ключевых этапах адаптации.
- Давать чек-листы и рекомендации.
- Просить сотрудников делиться сложностями.
- Организовывать мини-опросы.
Плюсы:
- Сотрудники чувствуют поддержку.
- HR отслеживает динамику адаптации.
- Снижается вероятность увольнения в первые месяцы.
3. Чат для согласования резюме
В этом чате HR взаимодействует с руководителями и нанимающими менеджерами.
Как организовать работу?
- Отправлять резюме кандидатов с краткими комментариями.
- Использовать реакции (например, «лайк» = одобрено, «вопрос» = требуется обсуждение).
- Включить руководителей, которые участвуют в подборе.
Плюсы:
- Ускорение принятия решений.
- Уменьшение нагрузки на HR.
- Исключение потери информации.
4. Чат для внутреннего обучения
Этот чат нужен для обмена знаниями внутри компании.
Что можно публиковать?
- Ссылки на вебинары, курсы, обучающие статьи.
- Объявления о тренингах и семинарах.
- Рекомендации по развитию компетенций.
Плюсы:
- Развитие корпоративной культуры.
- Повышение квалификации сотрудников.
- Создание базы знаний внутри компании.
5. Чат для корпоративных новостей
Главный информационный канал компании.
Какие материалы можно размещать?
- Официальные объявления компании.
- Изменения в корпоративных политиках.
- Поздравления с достижениями и праздниками.
Плюсы:
- Все сотрудники в курсе важных событий.
- Меньше вопросов к HR и руководству.
- Формирование единой корпоративной среды.
6. Чат для HR-команды
Закрытый чат для общения HR-специалистов.
Что обсуждать?
- Вопросы кадрового учета и найма.
- Подготовку корпоративных мероприятий.
- Взаимодействие с другими отделами.
Плюсы:
- Четкое планирование работы HR-отдела.
- Снижение нагрузки на внутренние собрания.
- Упрощение документооборота.
Как организовать рабочие чаты?
1. Создайте понятную структуру
Все рабочие чаты должны иметь четкие названия, например:
- HR | Онбординг
- HR | Адаптация сотрудников
- HR | Согласование резюме
- HR | Внутреннее обучение
2. Разделите чаты по целям
Не смешивайте темы. Например, чат для онбординга не должен дублировать адаптацию, а новости не стоит обсуждать в общем HR-чате.
3. Определите правила общения
В каждом чате пропишите, для чего он нужен, какие темы обсуждаются и как можно реагировать на сообщения.
4. Используйте функционал мессенджера
- Теги и треды – для удобной навигации.
- Закрепленные сообщения – для важных объявлений.
- Напоминания – для своевременных уведомлений.
Какой корпоративный мессенджер выбрать?
Для HR-специалистов важно, чтобы мессенджер был:
- Безопасным – защищал персональные данные сотрудников.
- Удобным – позволял быстро находить нужную информацию.
- Функциональным – поддерживал видеозвонки, теги, реакции.
Одно из лучших решений – eXpress. Это корпоративный мессенджер, который уже используют РЖД, Норникель и другие крупные компании.
Преимущества eXpress:
- Надежная защита данных.
- Видеоконференции на 250+ участников.
- Встроенные корпоративные сервисы.
- Поддержка тредов, реакций, тегов.
Вывод
Рабочие чаты – это мощный инструмент для HR. Они помогают автоматизировать процессы, ускоряют адаптацию сотрудников и делают работу команды эффективнее. Главное – правильно организовать чаты и выбрать надежный корпоративный мессенджер.
Если ваша компания еще не использует корпоративный мессенджер, попробуйте eXpress – он поможет создать удобную и безопасную систему коммуникации внутри HR-отдела и всей компании.
