Апрель 2023 года в горно-металлургической компании «Норникель» ознаменовался запуском пилотного тестирования первой корпоративной многофункциональной мобильной платформы в российском промышленном секторе, получившей название «Суперника».
Этот новаторский мобильный инструмент, разработанный на базе платформы eXpress, открыл доступ работникам в 25 городах России к более чем 40 корпоративным цифровым сервисам, объединенным в один интерфейс.
Внедрение «Суперники» значительно улучшило внутреннюю коммуникацию и упростило процесс получения обратной связи.
Постановка задачи
В компании «Норникель» насчитывается свыше 81 000 работников, значительное количество которых трудится на производственных объектах с лимитированным доступом к цифровым технологиям компании. До запуска «Суперники» сотрудники были вынуждены применять публичные мессенджеры или пользоваться информационными киосками.
Разработчикам приложения предстояло создать общую информационно-коммуникационную платформу, удовлетворяющую строгим требованиям корпоративной информационной безопасности. Для реализации задачи требовался новаторский подход.
Интеграция в платформе eXpress
Было принято решение о консолидации различных бизнес-систем в одно мобильное приложение на базе платформы eXpress. Среди интегрированных сервисов оказались:
- чат-бот «Ника»;
- медицинская информационная система;
- личный кабинет сотрудника;
- блок для обратной связи;
- система онлайн-бронирования;
- личный кабинет руководителя;
- корпоративное молодежное сообщество;
- корпоративный инфопортал и сервисы карьерного развития.
Особенности внедрения
Главной целью разработчиков стало интегрирование существующих систем компании в единую платформу и их адаптация под новый формат. Ранее эти сервисы работали обособленно. К примеру, личный кабинет сотрудника был реализован на упрощенной ERP-системе SAP с минимальными изменениями в исходных настройках.
Каждому сервису требовалось не только технически адаптироваться к новой платформе, но и сохранить или улучшить функционал для обеспечения оптимального пользовательского опыта. Это включало улучшение интерфейсов, повышение производительности и усиление защиты данных.
Особое внимание уделялось эффективной интеграции, чтобы не нарушать привычные бизнес-процессы, не допустить сбоев. Системы и модули должны были работать в рамках нового супераппа.
Служба информационной безопасности «Норникеля» предъявила разработчикам 198 требований, которые необходимо было выполнить. Одним из определяющих условий выбора платформы eXpress стало ее соответствие требованиям ФСТЭК России по 4 уровню доверия. Все каналы коммуникаций внутри системы достойно прошли тестирование на соответствие этим требованиям.
Учет территориальной распределенности
Разработчики приняли во внимание географическое расположение многочисленных филиалов компании «Норникель», создав систему взаимодействия между 120 серверами, объединяющими удаленные точки от Читы до Москвы. В условиях разветвленной сети и значительного расстояния между точками расположения серверов, было необходимо обеспечить стабильное и быстрое функционирование системы.
Специалисты компании eXpress оптимизировали протоколы передачи данных, адаптировав их для работы в сетях с малой пропускной способностью.
Микросервисная архитектура
Система «Суперника» построена на микросервисной архитектуре, что позволяет каждому компоненту функционировать автономно, сохраняя при этом высокую степень интеграции. Микросервисный подход предоставляет ряд преимуществ, таких как масштабируемость, гибкость разработки и быстрота развертывания обновлений.
Каждый микросервис в системе «Суперника» отвечает за выполнение определенной функции или группы функций, и они могут разрабатываться и развертываться независимо друг от друга. Это значительно упрощает управление и модернизацию системы.
Для обеспечения надежной работы всех приложений и их координации было создано около 3500 правил взаимодействия между компонентами системы. Эти правила описывают обмен данными, координацию работы различных модулей и управление событиями. Это обеспечивает высокую степень изоляции между сервисами и предотвращает распространение ошибок из одного компонента на другие.
Микросервисная архитектура позволяет легко масштабировать систему. Это особенно важно для компании такого масштаба, как «Норникель», с её распределенной структурой и огромным числом пользователей.
Безопасность
Безопасность каналов связи и систем передачи данных была одной из главных задач. Разработчики приложили значительные усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам информационной безопасности. Итогом работы стало успешное прохождение независимых пентестов, подтвердивших надежность защиты данных и устойчивость к разнообразным киберугрозам.
Особое внимание уделялось защите личной информации сотрудников и конфиденциальных корпоративных данных. Все коммуникационные каналы и модули прошли тщательную проверку на уязвимости, что позволило создать надежную систему, устойчивую к различным угрозам. Регулярные обновления безопасности и мониторинг системы стали неотъемлемыми компонентами стратегии защиты данных.
Признание «Суперники» со стороны профессионального сообщества
Выпуск приложения «Суперника» на базе eXpress состоялся в апреле 2023 года, Менее чем за год суперапп был отмечен самыми престижными наградами:
- Приз TAdviser IT Prize 2023 в номинации «Корпоративное мобильное приложение. Проект года»,
- Лучший проект корпоративного супераппа 2023 года в конкурсе «Проект года» Global CIO Премия IT HR AWARDS в номинации «Внутренние коммуникации»,
- Победа в конкурсе HR-проектов HR IMPACT 2024 в номинации DIGITAL TRANSFORMATION,
- Проект года 2023 по версии GlobalCIO.
