«Мосводоканал» использует платформу корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress для связи между сотрудниками, партнерами и другими пользователями.
1,5 тысячи сотрудников компании могут быстро обменяться сообщениями или файлами, согласовать документ, получить доступ к регламентирующим документам через чат-бота. Платформа предлагает такие важные функции, как личные и групповые чаты, каналы, аудио- и видеозвонки, обсуждения, реакции и корпоративную адресную книгу для быстрой коммуникации и совместной работы.
eXpress представляет удобный интерфейс, аналогичный популярным мессенджерам, позволяющий быстро освоиться без дополнительного обучения. Однако он превосходит общедоступные решения, поддерживая информационную безопасность на корпоративном уровне. «Мосводоканал» управляет и контролирует внутрикорпоративные данные благодаря развертыванию в eXpress в собственной ИТ-инфраструктуре. Платформа реализует меры защиты данных корпоративного класса, включая двухуровневое шифрование, криптоконтейнер и трехфакторную аутентификацию пользователей. Безопасность всей платформы подтверждена сертификатом ФСТЭК России.
В компании через интеграцию eXpress с копоративными системами и чат-ботов автоматизированы такие бизнес-процессы, как управление задачами и получение новых поручений, согласования, доступ к нормативным документам и запросы в службу поддержки пользователей (Service Desk). Интегрируя платформу eXpress с информационными системами «Мосводоканала», компания реализует принцип «единого цифрового окна» и расширяет возможности совместной работы над файлами и документами, оптимизируя рутинные операции.
Оригинал публикации читайте в CNews
