Масштаб деятельности компании "Спортмастер" распространяется практически на всю Евразию. Офисы, склады, распределительные центры Спортмастера расположены в России, странах СНГ, Центральной Азии и Китае.
На старте проекта в коммуникационном контуре компании было уже около 13 000 пользователей и порядка 16 000 подключенных устройств. Это сразу задало масштаб и требования к архитектуре. При таких цифрах использование внешних публичных инструментов влечет за собой риски безопасности данных и недоступности некоторых сервисов в отдельных странах.
Предыстория проекта
В 2013 году задачи компании были простыми: нужны селекторы и массовые совещания. Сервис Webex от Cisco полностью это закрывал. Инициировать встречи могли секретари, все работало стабильно. Но бизнес рос, и хотелось большего. После трансформации Microsoft Lync в Skype for Business компания получила надежный продукт на рынке, что было важным этапом зрелости коммуникаций. Дальше начался глобальный сдвиг, который происходил во всем мире. Менялось поколение сотрудников – людям стало проще написать, чем позвонить. Поэтому коммуникации начали смещаться в сторону чатов.
На момент, когда началась пандемия, в компании уже был внедрен безбумажный документооборот, электронные согласования, дистанционное обучение. За три дня офисы опустели, но работа не остановилась ни в регионах, ни в других странах.
Почему Спортмастер перешел на платформу eXpress
В 2024 году компания, сделавшая выбор в пользу цифровизации коммуникаций, столкнулась с ограничениями зарубежных решений. Microsoft отключил сервисы, Webex остался лишь как временный инструмент, поэтому встал вопрос выбора новой платформы.
Критерии были сформулированы следующие:
Функциональность. Не отдельные чаты, отдельные звонки и отдельные видеоконференции, а единая связанная среда. Когда из чата можно сразу позвонить, обсудить документ, поделиться экраном и продолжить работу в том же контексте. Это принципиально отличает корпоративную платформу от бытовых мессенджеров вроде WhatsApp* (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России) или Telegram.
Мультиплатформенность. В компании одновременно используются Linux, macOS, Windows, Android и iOS. Пользователи находятся в разных странах, на разных устройствах.
Хранение данных внутри компании. Когда коммуникации идут в собственной защищенной среде, компания полностью контролирует доступы. Никто из уволенных сотрудников не остается в чатах, а чувствительная информация не уходит за периметр.
Еще один важный фактор — независимость. Для крупного энтерпрайза критично не зависеть от внешних решений и лицензий. Управление всей инсталляцией должно быть внутри компании.
Отдельного внимания заслуживает международная доступность. Например, работа в Китае. Некоторые мессенджеры там просто не функционируют при использовании локальных SIM-карт. Для распределенной команды это прямой риск остановки коммуникаций. С платформой eXpress этот вопрос был закрыт, так как она поддерживает китайский язык, а также устойчиво работает в локальной инфраструктуре.
Архитектура и внедрение
Переход на корпоративную платформу eXpress стартовал в конце 2024 года. Во внутреннем контуре Спортмастера была выстроена федеративная инфраструктура с несколькими крупными локациями размещения. Это позволило обеспечить стабильную связь, контроль ИБ и масштабирование под высокие нагрузки.
За 2–3 месяца был пройден путь от старта проекта до пилотных групп. Через четыре месяца система уже работала в промышленной эксплуатации. Для компании такого масштаба это быстрый цикл внедрения.
Было создано специальное брендированное приложение. Внутри компании его знают не как eXpress, а под собственным названием. Платформа интегрирована с Active Directory, DLP, антивирусами и SIEM-системами. Переход с Telegram и WhatsApp* (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России) прошел спокойно, без долгого обучения и сопротивления со стороны сотрудников, поскольку интерфейс платформы eXpress максимально похож на популярные публичные мессенджеры.
Масштаб проекта в цифрах
Масштаб использования платформы eXpress на момент 2026 года
Итог
В результате Спортмастер получил единое коммуникационно-информационное пространство под полным контролем собственной ИБ-службы. Компания отказалась от незащищенных публичных мессенджеров и зарубежных решений, сохранив при этом привычный для сотрудников формат общения.
Генеральный директор ООО Спортмастер Лаб (ИТ компания группы Спортмастер) Игорь Ефремов поделился подробностями проекта на конференции TAdviser Summit 2025. Видео с его выступлением доступно на
