На сегодняшний день общее число активных пользователей российского мессенджера eXpress превысило отметку в 3 миллиона человек. Платформу выбирают как крупнейшие корпорации — например, РЖД, Росатом или Норникель, так и тысячи обычных пользователей для повседневного общения. География eXpress выходит за пределы России: приложение используют в странах СНГ и на азиатских рынках.
В этой статье мы собрали отзывы пользователей, проанализировали рейтинги приложения eXpress в сторах и изучили фидбек, чтобы помочь вам оценить продукт и узнать, какие задачи по развитию платформы стоят перед разработчиками прямо сейчас.
О платформе eXpress и компании-разработчике
Прежде чем переходить к разбору мнений, важно понимать архитектуру решения. eXpress — это не просто привычный мессенджер, а суперапп. Это единое приложение, включающее в себя защищенные чаты, каналы, видеоконференции, звонки и систему чат-ботов. Одной из ключевых особенностей являются мини-приложения SmartApp, которые позволяют бесшовно связывать платформу с различными корпоративными программами — например, с почтой и календарем.
Разработка eXpress началась в 2015 году компанией «Анлимитед Продакшен». Первоначальной целью было создание защищенного цифрового пространства для бизнеса, которое позволило бы исключить использование личных мессенджеров в рабочих целях и дать компаниям возможность полного контроля над своими данными.
На сегодняшний день, сохраняя статус защищенного инструмента для бизнес-коммуникаций, мессенджер становится популярным и в малых командах. Кроме того, бесплатной версией eXpress всё чаще пользуются люди по всей России для личного общения, выбирая сервис как альтернативу Telegram и WhatsApp*.
Рейтинг и место eXpress в сторах
На момент написания статьи, мобильное приложение eXpress в магазинах RuStore, App Store, Google Play имеет оценку 4.3. В апреле 2026 года приложение вошло в ТОП-10 самых скачиваемых приложений в категории “бизнес”.
Сравним рейтинги в сторах наиболее используемых мессенджеров на российском рынке.
| Название | App Store | Google Play |
| eXpress ⭐️⭐️⭐️⭐️ | 4.3 | 4.3 |
| Telegram ⭐️⭐️⭐️ | 3.7 | 3.8 |
| WhatsApp* ⭐️⭐️⭐️⭐️ | 4.7 | 4.8 |
| MAX ⭐️⭐️⭐️⭐️ | 4.4 | 4.0 |
| Яндекс.Мессенджер ⭐️⭐️⭐️ | 2.8 | 3.8 |
| VK Мессенджер ⭐️⭐️⭐️⭐️ | 4.4 | 3.7 |
Анализ отзывов eXpress
Мы разделили отзывы об eXpress мессенджере на смысловые блоки, чтобы понять, какие аспекты продукта вызывают наибольший отклик. Брали отзывы за 2026 год с разных сторов.
Удобство и интерфейс
Значительная часть аудитории отмечает лаконичность приложения. В отличие от массовых сервисов, eXpress не перегружен рекламой и второстепенными функциями.
Скорость и стабильность работы
В отзывах об eXpress мессенджере часто встречается высокая оценка производительности, отсутствие технических сбоев и скорость доставки сообщений.
Альтернатива Telegram и WhatsApp*
Пользователи положительно отмечают сходство интерфейса и функционала у eXpress и Telegram. Однако также указывают на функции, которых им не хватает, например: видеокружки, возможность закреплять более 1 сообщения в чате, создавать собственные стикеры в бесплатной версии.
На данный момент в eXpress создание стикеров или импорт из Telegram доступен только корпоративным пользователям, однако владельцы бесплатных аккаунтов могут добавлять себе наборы стикеров, отправленных им другими пользователями. Также можно добавлять стикеры из каналов и групп по аналогии с Telegram.
На момент апреля 2026 года в eXpress есть статусы, эмодзи и реакции на сообщения. Также есть функция опросов для проведения голосований в группах, каналах и конференциях. Разработчики заявляли о планах добавления видео-сообщений (видеокружки) и о возможности добавлять пользователей eXpress в черный список.
Одним из самых частых требований является повышение лимита на размер передаваемых файлов. В публичной версии доступно до 250 мб, что пользователи считают недостаточным для современных задач. Отметим, что разработчики стали добавлять новые возможности публичным аккаунтам сравнительно недавно, так как изначально платформа заточена на корпоративных пользователей.
Работа техподдержки
В Enterprise-решениях ценность продукта наполовину состоит из качества поддержки. Ошибки неизбежны, но важна реакция. Одним из главных преимуществ eXpress пользователи отмечают работу технической поддержки.
Резюме
eXpress находится в стадии активного развития, с каждым днем количество новых регистраций в мессенджере стремительно растет. Большинство отзывов о мессенджере eXpress касаются именно публичной версии. Пользователи, привыкшие к функционалу массовых сервисов, ждут от eXpress привычных «фишек».
Разработчики не игнорируют этот запрос: в ближайших планах компании расширение инструментов персонализации. Публичная версия eXpress развивается динамично, заимствуя лучшие наработки из своей корпоративной версии и популярных у пользователей сервисов.
В то же время последние обновления корпоративной версии eXpress наглядно демонстрируют наращивание функциональности приложения. Например, расшифровка видеоконференций, поиск сообщений по дате, отложенные сообщения, увеличение количества участников в одной конференции до 512 человек.
В то время как зарубежные сервисы MS Teams, WhatsApp*, Telergam сталкиваются с ограничениями, проблемами обновлений в РФ и блокировками, eXpress как российское ПО становится доступным для широкого круга людей, ищущих альтернативу ушедшим мессенджерам.
Открытость к критике, регулярные обновления и высокая скорость отклика технической поддержки позволяют платформе стремительно наращивать аудиторию своих пользователей.
