Платформа eXpress второй год подряд является лидером рейтинга корпоративных мессенджеров от ИТ-маркетплейса Market.CNews, и это только начало – продукт активно развивается и совершенствуется. В интервью изданию Market.CNews CEO eXpress Андрей Врацкий рассказал об итогах уходящего года и поделился планами на ближайшую перспективу как для компании, так и для продукта.
За 2023 год компания выросла в 2 раза по всем показателям: по выручке, по числу клиентов, по количеству пользователей. Это в том числе связано с тем, что заказчики понимают – рабочая информация не должна покидать цифровой контур компании, поэтому они все активнее переводят онлайн-коммуникации из общедоступных мессенджеров в корпоративные. Но тренд этот развивается постепенно, скорее эволюционными шагами, чем революционными.
Сегодня российскому клиенту необходимо решение, которое будет включать в себя и чат, и видеоконференцию, и почту. Просто мессенджер никому не нужен, важна экосистема, включающая большой набор функций.
С технической точки зрения сейчас в лидерах концепция Федерации. Это возможность общаться в приложении не только внутри компании, но и с внешними пользователями этого же мессенджера, а также пользователями других организаций (подрядчиками, партнерами). Платформа eXpress стала первой в мире, которая реализовала такой функционал, и на данный момент в Федерации eXpress почти миллион пользователей, и эта цифра будет расти.
Всем важна мобильность. Поэтому еще один мощный тренд на рынке, важный для заказчика, – смартаппы. Как подход к разработке приложений, смартаппы уже победили, и те, кто выбрал эту технологию, это подтвердят.
При создании смартаппы делятся на «толстые» (полноценное Web-приложение, которое необходимо разрабатывать, eXpress научился с такими работать в прошлом году) и «тонкие» (уже существующий Web-формат, к которому достаточно прикрутить наши коннекторы, это из достижений 2023 года). Следующий шаг — «тонкие» смартаппки no-code без участия разработчиков, только силами инженеров, что еще больше упростит процесс их создания.
Архитектура eXpress построена на принципах полной безопасности. В 2020 году был получен первый сертификат ФСТЭК на 6-й уровень доверия, в 2023 году – на 4-й уровень. Наличие сертификатов ФСТЭК и шифрования по ГОСТ дает возможность клиентам обрабатывать персональные данные и коммерческую тайну в приложениях на базе платформы eXpress.
На сегодняшний день самое масштабное внедрение eXpress по количеству пользователей – это РЖД, здесь приложением пользуются несколько сотен тысяч человек. По количеству смартаппов в приложении и доступности функционала для пользователей лидирует «Росатом». «Норникель» является рекордсменом по доле сотрудников, перешедших на платформу за короткий срок. Благодаря переносу на платформу важных сервисов компании корпоративное приложение «Суперника» на базе eXpress установили более половины всех сотрудников всего за полгода.
