4 сентября CTO и сооснователь eXpress Алексей Лямин принял участие в программе AM Live «Мессенджера уже мало: что выбрать бизнесу в 2026 году». В прямом эфире эксперты из компаний-вендоров и пользователи корпоративных мессенджеров обсудили, какие российские мессенджеры и коммуникационные платформы реально подходят для бизнеса, как выбирать между SaaS и on-prem, платформой и “чистым” мессенджером, как не провалить миграцию и как убедить сотрудников перейти из личных чатов в корпоративный контур без потери удобства.
В начале эфира, говоря о новой парадигме развития корпоративных коммуникаций Алексей Лямин описал путь, которым сегодня идет eXpress:
— Мы стремимся из eXpress сделать не просто мессенджер, а единую платформу с доступом ко всему, что востребовано в рамках корпораций: мессенджер, звонки, ВКС, почта, календарь, файловое хранилище и другие корпоративные системы. По сравнению с тем же самым Teams, eXpress пошел чуть дальше, так как мы обеспечиваем авторизованный и аутентифицированный доступ к любому корпоративному приложению, которое используется в контуре заказчика. Мы называем такое решение «суперапп».
На вопрос о факторах успешного перехода пользователей на новый корпоративный мессенджер Алексей ответил, исходя из опыта eXpress:
— Большинство наших заказчиков проводят полноценные внутренние проекты по продвижению нового инструмента, подсвечивая для внутреннего заказчика те или иные преимущества. Если новая платформа позволяет пользователю в организации сделать или получить что-то, что не было доступно ему ранее, — это становится большим плюсом нового решения. Важно объяснить пользователю ценность.
Ключевые выводы, к которым пришли эксперты в финале эфира:
- Корпоративный мессенджер — это уже не просто рабочий чат. Бизнесу нужна управляемая среда с администрированием, правами доступа, хранением истории, интеграциями и другими инструментами для рабочих коммуникаций.
- Универсального решения для всех компаний нет. При выборе важно отталкиваться от собственных сценариев: нужны ли только чаты и звонки или полноценная платформа с ВКС, файлами, задачами, календарём, ботами и интеграциями.
- Функциональность — только один из критериев. Не менее важны безопасность, удобство для сотрудников, модель размещения, масштабирование, поддержка и стоимость.
- Внедрение не заканчивается установкой корпоративного мессенджера. Если сотрудникам неудобно пользоваться новым инструментом, рабочие коммуникации продолжат уходить в привычные личные чаты.
Запись эфира можно посмотреть на и
