Компания повысила эффективность взаимодействия офисов и выездных бригад, ускорила обмен данными и усилила защиту информации.
Предыстория проекта
АО «Москоллектор» — часть Комплекса городского хозяйства Москвы. Организация отвечает за эксплуатацию более 800 километров подземных коллекторов, где проходят кабели электроснабжения, связи, а также тепловые и водопроводные сети. Для работы такой инфраструктуры важно, чтобы все подразделения были связаны между собой. Прежние сервисы для общения и совместной работы сотрудников не обеспечивали нужного уровня безопасности и удобства. Компании требовалась единая платформа, которая объединит чаты, звонки, обмен документами и позволит взаимодействовать не только внутри коллектива, но и с внешними партнерами.
Решение
ИТ-департамент компании остановил выбор на платформе eXpress, так как она соответствовала строгим требованиям по информационной безопасности. Развёртывание на собственных серверах заняло месяц. Проект реализовывался совместно с компанией «Айтеко».
«Мы рассматривали решения многих поставщиков, однако они не до конца удовлетворяли всем нашим требованиям. Платформа eXpress закрыла наши задачи в рабочей коммуникации, в том числе, и с точки зрения информационной безопасности. Кроме того, мы высоко оценили формат техподдержки — возможность отправлять запросы внутри самого мессенджера», — отметил Антон Крылосов, заместитель генерального директора по развитию информационных систем АО «Москоллектор».
Что изменилось с внедрением eXpress
Компания получила современный набор инструментов для повседневной работы в одном окне:
- Мессенджер с чатами, каналами и встроенным корпоративным справочником — быстрый доступ к коллегам и информации.
- Видеоконференции на 250+ участников с поддержкой демонстрации экрана и записи встреч.
- Защищенный обмен файлами — документы передаются в зашифрованном виде.
- Мобильные и десктоп-приложения — одинаково удобно работать в офисе и на выезде.
- Интеграция с IT-инфраструктурой — платформа встроена в существующую экосистему, сохранив привычные процессы компании.
Отдельным преимуществом стал протокол Федерации, который позволяет сотрудникам общаться не только внутри компании, но и с подрядными и городскими структурами, где установлены доверенные серверы.
Результаты внедрения
Сегодня eXpress используют более 500 сотрудников. Внедрение помогло:- ускорить взаимодействие между офисами и выездными подразделениями;
- обеспечить защиту корпоративных данных;
- объединить коммуникации, видеосвязь и совместную работу с документами на единой платформе;
- отказаться от устаревших и разрозненных инструментов;
- повысить технологическую независимость компании.
«Удобство развертывания и слаженная работа специалистов Москоллектора, Айтеко и eXpress позволили быстро реализовать проект. Дальнейшее необходимое масштабирование заказчик сможет выполнить самостоятельно, а специалисты Айтеко будут оказывать техподдержку на любое количество пользователей», — прокомментировал Виктор Опейкин, Главный руководитель проектов, Айтеко.
