Привычки людей приобретают особое значение, когда речь заходит о мессенджерах, которые давно стали частью нашей жизни. Ещё вчера казалось, что Telegram и WhatsApp — нечто само собой разумеющееся. Но в 2025 году привычный мир изменился. Сначала незаметно, а потом всё более активно частные пользователи и целые компании начали искать подходящие альтернативы. Оказалось, что даже у техногигантов, создавших Telegram и WhatsApp, нет гарантий неограниченной популярности их продуктов.
Что происходит? Почему сервисы с многомиллионной аудиторией вдруг столкнулись с уходом пользователей, и какие решения займут освободившееся место? Давайте изучим эту ситуацию в деталях.
Российский фактор: когда начинает работать закон
Главный импульс к переменам на российском рынке пришёл со стороны законодателей. Речь идёт о от 1 июля 2021 года, который в народе прозвали законом «о приземлении». Суть его, если упростить, сводится к двум действиям, выполнения которых потребовали от иностранных IT-гигантов: открыть в России полноценное представительство (юрлицо или филиал) и хранить персональные данные россиян на серверах внутри страны.
Возникла проблема: ни Telegram, ни WhatsApp не пошли на полное выполнение этих требований. На практике это вылилось в конкретные последствия. К 2025 году пользователи столкнулись с ограничениями в работе голосовых и видеозвонков, а в воздухе повис вопрос о возможной полной блокировке сервисов. Официальная риторика властей сводилась к борьбе с мошенничеством и защите цифрового суверенитета. Для обычных людей это означало потерю стабильности и срочную необходимость искать запасные варианты для общения, сохранения контактов и архивов.
Глобальная дилемма: кто читает наши переписки?
Но дело не только в российских законах. По всему миру люди стали задавать намного больше, чем раньше, вопросов о конфиденциальности своих данных. И здесь обоим техногигантам тоже нашлось что предъявить.
WhatsApp, являясь продуктом корпорации Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ), так и не смог отойти от имиджа «сборщика данных». Обновление политики конфиденциальности 2021 года чётко показало: сервис активно собирает метаданные. Это не сама переписка, а информация о ней: кто, с кем, когда и откуда общается. Сами сообщения зашифрованы, но этот цифровой шлейф — ценнейшая информация для рекламных алгоритмов.
Telegram, который многие привыкли считать эталоном защищённости, по оценкам многих аналитиков, к 2025 году выбыл из топа самых безопасных мессенджеров. А всё дело в том, что его знаменитое сквозное шифрование (end-to-end) — это не настройка по умолчанию, а отдельная опция в «секретных чатах». Все остальные переписки, включая каналы и группы, хранятся на серверах компании. Да, это невероятно удобно для синхронизации между телефоном и компьютером. Но это осознанный компромисс Павла Дурова: удобство в обмен на неабсолютную приватность.
Для многих такой компромисс в 2025 году оказался неприемлемым. Иностранные пользователи, для которых приватность стоит на первом месте, стали массово переходить на Signal, Threema или Wire. В этих приложениях безопасность — не опция, а фундамент, ради которого разработчики сознательно отказываются от некоторых удобств.
Бизнес под давлением: почему стандартных функций больше не хватает
Для частных пользователей всё это было поводом задуматься. Для бизнеса — прямым сигналом к действию. С июня 2025 года в России вступил в силу прямой запрет для целого ряда компаний на использование иностранных мессенджеров для передачи важной информации — платёжных документов, персональных данных, сведений о счетах.
Впрочем, даже без этого запрета у бизнеса давно накопились вопросы. Telegram, при всей своей мощи в медиа, так и не стал полноценной корпоративной средой. Ему не хватает базовых функций, необходимых для организации рабочих процессов: гибкой ролевой модели с настройкой прав доступа, инструментов для администрирования и, что самое главное, возможностей для глубокой интеграции с внутренним рабочим контуром компании — CRM, системами документооборота и прочим. Он остался великолепным инструментом для внешних коммуникаций, но не для внутрикорпоративного взаимодействия.
Какие мессенджеры выбирают в России: три показательных примера
Российский рынок мессенджеров сегодня достаточно разнообразен, и найти на нём закономерности и общие тенденции нелегко. Но чтобы понять основные векторы движения этого рынка, достаточно посмотреть на три знаковых решения. Мы выбрали их не случайно: они хорошо показывают три разных подхода и закрывают потребности трёх разных групп:
- MAX — государственный по духу проект, нацеленный на создание супераппа;
- ТамТам — простое и понятное решение для тех, кто ищет прямую замену привычным чатам;
- eXpress — универсальная платформа, делающая упор на корпоративную безопасность.
Давайте взглянем на каждый из них чуть пристальнее.
MAX: проект с прицелом на Госуслуги
Если говорить о главной государственной ставке, то это, конечно, от VK. Проект, который с самого начала позиционируют не просто как замену WhatsApp, а как будущий «русский WeChat».
Важно понимать, чем MAX является сейчас и чем хочет стать. На данный момент это мессенджер в стадии бета-тестирования с базовым функционалом (чаты, звонки), доступный по номерам РФ и Беларуси. Для серьёзного корпоративного использования он ещё не готов. В перспективе же это амбициозная попытка создать единую платформу буквально для всего: от переписки и Госуслуг до банковских операций и онлайн-покупок. Именно эта стратегическая цель делает его важным решением на IT-рынке.
ТамТам: классика в знакомом стиле
Пока MAX смотрит в будущее, уверенно работает в настоящем. Это ещё один продукт от VK, который предлагает ровно то, чего от него ждут: чаты, каналы, звонки. Это, по сути, классический мессенджер без сложных надстроек и глобальных амбиций.
Его аудитория — те, кто ищет максимально понятное и доступное решение, которое просто работает. Для многих людей ТамТам стал очевидным выбором для быстрого и безболезненного «переезда» из зарубежных сервисов. Знакомый интерфейс, понятный функционал, российский разработчик — всё это делает его удобным вариантом для массового пользователя.
eXpress: платформа для работы и повседневной жизни
eXpress стоит немного в стороне от остальных. Ключевая идея этого проекта — совместить в одной платформе удобство для личного общения и высокий уровень безопасности для корпоративных нужд. Для обычного пользователя всё выглядит привычно: скачал приложение, зарегистрировался, общаешься с друзьями и семьёй. Важный нюанс: бесплатная версия для частных лиц даёт тот же уровень защиты данных, что и платные корпоративные тарифы.
По-настоящему eXpress раскрывается в бизнесе. Платформу изначально создавали для госсектора и компаний, работающих с чувствительными данными. Она соответствует требованиям регуляторов (сертификация ФСТЭК, 152-ФЗ). Её главное преимущество — гибкость. eXpress способен интегрироваться с десятками корпоративных систем, что позволяет встроить мессенджер в уже существующие бизнес-процессы компании — от бухгалтерии 1С до систем электронного документооборота.
Два мира — два разных пути
Что мы имеем в итоге? Картина получается довольно наглядной. В 2025 году мировой рынок коммуникаций окончательно разделился на два лагеря с разной философией.
Западный тренд можно назвать движением «снизу». Пользователи, уставшие от сбора данных техногигантами, сами делают выбор в пользу платформ вроде Signal. Их ценности — это сквозное шифрование по умолчанию, открытый код и бизнес-модель, не связанная с продажей информации. Это осознанный выбор людей в пользу контроля над своими данными.
Российский тренд — это, скорее, движение «сверху». Его повестку формирует государство, придерживающееся курса на цифровой суверенитет. Во главу угла ставится не столько личная приватность, сколько локализация данных и управляемость информационных потоков.
В этой новой реальности MAX можно считать вектором, направленным в будущее, ТамТам — базой для массового пользователя, а eXpress — универсальным инструментом, который соединяет сферы личных и корпоративных коммуникаций. Рынок IT-решений становится сложнее и разнообразнее, а эпоха, когда один-два мессенджера закрывали потребности почти всех, похоже, действительно подходит к концу.
