Руководитель команды UX/UI дизайна платформы корпоративных коммуникаций и мобильности eXpress Александра Шеленкова рассказала изданию Global CIO, каким должно быть решение для бизнеса, чтобы его выбирала молодежь и в то же время не отвергали специалисты старшего поколения.
Каждый хочет работать в приложении, которое красиво выглядит. Пользовательский интерфейс хорош тогда, когда в его основе лежит пользовательский опыт, поэтому если гармония между UI и UX достигнута, продукт будет не только красивым, но и удобным.
UI — User Interface (дословно «пользовательский интерфейс») — то, как выглядит интерфейс и какие физические характеристики имеет, т.е. каким пользователь видит сайт или приложение.
UX — User Experience («опыт пользователя») — то, какой опыт/впечатление получает пользователь от работы с интерфейсом, удается ли ему достичь цели и на сколько просто или сложно это сделать.
Опыт показывает, что корпоративный продукт для молодежи, как и любой другой, в первую очередь должен быть удобным. Как следствие, UX-дизайн ПО всегда начинается с продумывания удобства.
Что значит удобный?
- Интерфейс должен быть всем понятен, интуитивен, приятен в работе. К чести зумеров, они, как правило, опытные пользователи программных продуктов.
- Продукт должен казаться простым, но при этом быть достаточно функциональным.
- Необходимо, чтобы продукт имел мобильную версию. Для молодежи давно стало нормой решать все вопросы в смартфоне – из любой точки, совершенно не обязательно из дома или офиса.
Получить положительные эмоции для молодых сотрудников действительно важно. В этом помощниками являются стикеры. В приложении eXpress стикеры появились года три-четыре назад как раз по просьбе молодых пользователей.
Персонализация тоже в тренде. Так, пользователи eXpress могут загружать собственные стикерпаки, а помогает им в этом специальный бот.
Теги – еще один популярный у молодежи и очень удобный в работе инструмент. В eXpress функциональность тегов очень широкая, можно создавать свои, привязывать к чатам, сообщениям, пользователям, проектам, должностям, группам людей.
Ключевые UX-тренды, которых придерживаются разработчики корпоративного ПО
- Инклюзивность дизайна делает продукт доступным для всех категорий пользователей, вне зависимости от их возраста, ограничений возможностей, условий работы с продуктом.
- Минимализм и простота в UX-дизайне подразумевает, что все элементы будут легко читаемыми, с акцентом на ключевых функциях.
- Расширенные функции безопасности и конфиденциальности, улучшенные механизмы шифрования и защиты данных снижают риск потери или компрометации информации.
- Инструменты интеграции позволяют создавать полноценные рабочие кабинеты, открывают доступ к любым цифровым сервисам компании.
- Инструменты интеграции позволяют создавать полноценные рабочие кабинеты, открывают доступ к к любым цифровым сервисам компании.
UX должен быть отзывчивым – пользователю в процессе работы важно видеть отклик от системы.
АI-сервисы теперь тоже интегрируются с корпоративными платформами.
Мы в eXpress всегда держим руку на пульсе, отбирая идеи, которые можем доработать под свои бизнес-задачи, а насмотренность – одно из самых важных качеств для любого дизайнера корпоративного приложения.
Аналитики прогнозируют, что в 2024 году в UX-дизайне будут набирать популярность тенденции, которые наверняка оценит не только молодежь, но и пользователи старшего поколения. Нас ожидают новые технологические прорывы. Например, VR и AR скоро могут стать привычными элементами UX мобильных приложений. Кнопки, наоборот, начнут уходить в прошлое – интерфейсом мы будем управлять жестами, голосовыми командами или движением глаз. А это значит, что впереди много интересного.
Более подробно со статьей можно ознакомиться на сайте Global CIO
.
