Илья Мaсной, руководитель направления по разработке решений для бизнеса платформы корпоративных коммуникаций eXpress, поделился с E-xecutive историей про оптимизизацию бизнес-процессов с помощью HR-ботов.
Есть боты под общим названием «HR, которые ориентированы на облегчение взаимодействия кадровой службы и сотрудников. Разрабатываются и внедряются они для того, чтобы снизить трудозатраты и сэкономить время специалиста по кадрам и руководителей отделов. С помощью «больничного» и «отпускник»-ботов в любое удобное время сотрудник может уведомить руководство и бухгалтерию о больничном или отпуске.
Онбординг и инвайт-боты упрощают адаптацию новичков. Так, инвайт-бот автоматически добавляет нового сотрудника в зависимости от должности и отдела в соответствующие чаты: например, iOS-разработчик сразу попадает во все чаты, связаны с iOS разработкой, и имеет возможность сразу же погрузиться в рабочий процесс.
Эффективность использования можно проиллюстрировать на примере «курьер»-бота. Раньше заявки на отправку документов собирались вручную, специалист административного отдела тратила много времени на их обработку. Мы разработали специального «курьер»-бота», интегрированного с информационной системой СДЭК. Сотрудник заводит с его помощью по специальному шаблону заявку на отправку или получение документов, и вся информация автоматически поступает в курьерскую службу. Специалисту административного отдела останется только согласовать или отклонить заявку – вручную информацию вбивать уже не нужно.
Оригинал публикации читайте в E-xecutive
