О компании
«Лоция» — российский ИТ-поставщик решений и услуг.
Будучи сервисной компанией, «Лоция» не только внедрила защищенное решение для себя, но и предложила его своим партнерам. Корпоративный мессенджер LooC на базе eXpress используется в компаниях общей численностью 12000 сотрудников.
Вызовы проекта
До перехода на отечественную платформу в “Лоции” использовался публичный мессенджер Telegram. Для ИТ-поставщика решений, работающего с партнерами и заказчиками, требовалось найти замену, которая соответствовала бы следующим важным критериям:
- Информационная безопасность: Необходимость соответствия строгим корпоративным стандартам ИБ и защиты данных, а также гарантия полной конфиденциальности.
- Технологическая независимость: Выбор платформы российской разработки.
- Функциональность и брендирование: Требование объединить современные функции чата, ВКС и возможность кастомизации в фирменном стиле.
Брендированный корпоративный мессенджер LooC на базе eXpress
Компания «Лоция» выбрала отечественную платформу eXpress и создала на её базе свой брендированный корпоративный мессенджер LooC. Решение было развернуто по модели on-premise.
Ключевые аспекты реализации
1. Все инструменты для команд: чаты, треды, опросы, обмен документами, звонки 1-1, групповые аудиозвонки и видеоконференции с функцией записи.
2. ИБ-механизмы: внедрены строгие механизмы защиты, включая сквозное шифрование в чатах, таймер удаления сообщений и ролевая модель управления доступом к информации и функциям (например, запрет скриншотов и пересылки).
3. Федеративный протокол: реализована возможность безопасного взаимодействия с внешними контрагентами, партнерами и заказчиками, использующими как корпоративные, так и публичные версии мессенджера eXpress.
4. Доступность: мессенджер доступен для сотрудников в популярных сторах, а также в браузере и десктопе.
Результаты и масштаб
В первую очередь «Лоция» протестировала LooC в своем коллективе (более 650 специалистов). После успешного внедрения инструмент был предложен партнерам.
- На сегодняшний день LooC внедрен в компаниях с общей численностью 12 000 сотрудников.
- Платформа справляется с масштабными конференциями на 200+ человек.
- Развертывание on-premise и использование российской платформы eXpress обеспечило клиенту полную независимость.
- LooC объединил разрозненные коммуникационные инструменты, став единым окном рабочего общения сотрудников.
Компания планирует внедрение мессенджера LooC в ряде компаний с численностью персонала от 10 000 человек. Изучаются интеграции с корпоративными системами через мини-приложения SmartApps для автоматизации рутинных процессов.
Брендированный корпоративный мессенджер дает возможности для дальнейшей кастомизации решения. Например, администраторы могут изменить способы входа в приложение, настроить страницу FAQ для поддержки всех пользователей компании, а также включить глобальный чат.
