Папки в мессенджерах — это возможность сгруппировать чаты по темам, проектам, важности или другим критериям. Организация чатов в корпоративном мессенджере напрямую влияет на скорость ответа и продуктивность работы.
В eXpress роль папок выполняют теги.
В этой статье мы покажем, как они выглядят на платформе, а также расскажем, как создавать и настраивать папки с помощью тегов.
Как группировать чаты в eXpress
Теги в eXpress решают те же задачи, что и папки в классическом понимании, но имеют более гибкие настройки.
Тег — это короткая текстовая #метка, которую можно назначить:
- персональным и групповым чатам;
- каналам;
- контактам;
- сообщениям.
Один и тот же элемент может иметь несколько тегов, что позволяет группировать и фильтровать элементы по разным признакам.
Например, чату команды маркетинга можно присвоить теги: #маркетинг, #важное, #главное.
А тег #важное может включать в себя не только чат команды маркетинга, но и, например, чат с менеджерами по продажам, где отслеживаются новые заявки.
Как отображаются папки в eXpress
Папки находятся над списком чатов в web/desktop, а на мобильных устройствах — сверху. Они выглядят как вкладки с разными темами, при нажатии на каждую из них отображаются вложенные элементы.
Чтобы нужные теги появились над списком чатов, их можно настроить. Кликните на аватар — пункт «Теги».
Над списком чатов можно разместить до 10 вкладок на основе тегов. Для этого перетащите существующие теги в панель «Закрепленные» или создайте новые.
В eXpress есть уже встроенные автоматические теги: популярные, закрепленные, важные, непрочитанные, персональные, уведомления, боты, обсуждения, недавние, каталог, боты.
Что можно делать с тегами:
- добавлять и удалять собственные теги;
- настраивать вкладки над списком чатов;
- отключать теги;
- управлять уведомлениями тегов, назначенных чатам и контактам;
- искать чаты, контакты или сообщения по тегам.
Как создать папки в eXpress
Чтобы создать новую папку, нужно сначала создать тег для выбранных элементов и потом сделать его вкладкой, перетащив в блок «Закрепленные».
Чтобы присвоить тег элементу, выберите для него в контекстном меню «Добавить тег». Если у данного элемента уже есть какой-либо тег, он также отобразится.
Создать новый тег и сделать его вкладкой по типу папки также можно через настройки тегов.
Нажмите на аватар → «Теги» → «Добавить новый тег». Чтобы добавить нужные чаты или другие элементы в данную папку под новым тегом воспользуйтесь первым способом с контекстным меню.
Важно: названия тегов не могут содержать пробелы — используйте одно слово или соединяйте части через подчеркивание или дефис, например: #согласования, #финансы_2025 или #отдел-маркетинга.
Зарезервированные слова, которые запрещено использовать в названиях тегов: open, mentioned, personal, channels, bots, important, unread, pinned, threads, popular, recent.
Если вы попытаетесь создать тег с одним из этих слов, система не позволит его сохранить.
Поиск по тегам
В строке поиска чатов или контактов в eXpress нажмите на символ # и выберите из списка нужный тег — система отобразит все чаты, каналы, контакты и сообщения, которые были помечены выбранным тегом.
Теги в списке — это и есть ваши папки.
Посмотрите короткое видео о тегах в eXpress.
