В этой статье мы рассмотрим лучшие российские альтернативы Workplace Chat — корпоративного мессенджера от Meta, ранее Facebook (признана в России экстремистской организацией и запрещена). Использование иностранных сервисов в России может представлять определенные риски для компаний, поэтому стоит быть в курсе платформ для корпоративного общения, которые предлагают аналогичные возможности с учетом специфики российского бизнеса.
Что такое Workplace Chat
Workplace Chat — это корпоративный мессенджер, предназначенный для коммуникации сотрудников внутри компании. Он поддерживает групповые чаты, видеозвонки и голосовые сообщения. Хотя Workplace Chat удобен для многих международных организаций, его использование российскими компаниями сопряжено с рисками, связанными с хранением данных на зарубежных серверах и потенциальными ограничениями доступа в будущем. В связи с этим российские компании переходят на отечественные решения, которые предлагают аналогичный функционал, но работают в условиях локальных правовых и технологических стандартов.
Преимущества российских корпоративных мессенджеров
Среди главных преимуществ отечественных решений — локальные сервера для хранения данных, поддержка российского законодательства, высокий уровень защиты конфиденциальной информации и адаптация под нужды бизнеса. Многие мессенджеры также интегрируются с другими бизнес-системами компании, такими как CRM и ERP, что упрощает работу с клиентами и внутренними процессами.
Кроме того, российские мессенджеры уделяют особое внимание безопасности. Многие платформы предлагают встроенное шифрование, двухфакторную аутентификацию и защиту данных.
На рынке достаточно решений с различными функциями корпоративного общения под любые потребности. Мы выбрали для этой статьи 8 решений, которые наиболее актуальны на сегодняшний день.
eXpress
eXpress — это корпоративный суперапп от российской команды (компания Анлимитед Продакшн), который объединяет в одном приложении все инструменты бизнес-коммуникации, корпоративные ресурсы и сервисы для комфортной работы сотрудников. В приложении есть групповые и личные чаты, поддержка текстовых и голосовых сообщений, реакций, тегов, групп для общения по разным темам или для коммуникации разных команд в компании. Можно обмениваться документами и файлами в защищенном формате.
В приложении есть встроенная ВКС, запись звонков, демонстрация экрана, календарь для бронирования встреч.
Особенности:
- Большой выбор чат-ботов для автоматизации процессов в различных отделах
- Сертификация ФСТЭК России по 4-му уровню доверия
- Схема маршрутизации (роутинг)
- Функция сквозного шифрования
- Интеграция с более 70 системами (CRM, СЭД, почтовыми клиентами и другими)
- Режим Федерации для общения с пользователями, зарегистрированными на доверенных корпоративных серверах (в том числе из других компаний)
- Возможность создания брендированного приложения на базе eXpress
- Мультиплатформенность
Труконф
— это российское решение для видеоконференций и обмена сообщениями, которое подходит для крупных и средних компаний. Он поддерживает проведение видеовстреч с высоким качеством изображения и звука, а также чаты. Труконф известен своей масштабируемостью и возможностью работать даже при низкой скорости интернет-соединения.
Особенности:
- Статусы в чатах
- Подключение до 36 участников к одной конференции в режиме “Все на экране”
- Протокол безопасности TLS и шифрование медиаданных
- Поддержка видеосвязи в качестве 4К Возможность разработки собственного приложения для видеоконференцсвязи
Amo
— это не только корпоративный мессенджер, но и полноценная система взаимодействия с клиентами. Сервис позволяет общаться с сотрудниками внутри компании и вести работу с клиентами, отправлять файлы и документы, а также управлять продажами.
Особенности:
- Тесная интеграция с CRM-системой AmoCRM
- Мультиканальность — возможность общения через разные каналы (WhatsApp, Telegram, социальные сети и т.д.) в одном интерфейсе
- Интеграция с инструментами аналитики
- Поддержка мультимедийных сообщений
Пачка (Pachca)
Корпоративная платформа ориентирована на малый и средний бизнес. У сервиса понятный и удобный интерфейс, который подходит для командной работы. Пользователи могут гибко настраивать структуру чатов, распределять чаты по папкам, закреплять важные диалоги.
Особенности:
- Возможность работы с документами в реальном времени
- Управление рабочим пространством через API
- Группы, каналы, личные чаты, папки для чатов
- Видеоконференции до 100 участников
- Интеграция с другими бизнес-инструментами
- Чат-боты
VK Teams
предлагает удобный чат, аудио- и видеозвонки, а также возможность совместной работы над проектами. Благодаря интеграции с VK, платформа будет удобна пользователям, знакомым с интерфейсом Вконтакте.
Особенности:
- Интеграция с экосистемой «ВКонтакте»
- Модерация звонков
- Постановка задач в отдельной вкладке во время онлайн-встречи или из сообщения в чате
- Облачное хранилище со встроенным редактором документов
Р7-Команда
— это российский корпоративный мессенджер с видеоконференцсвязью. Он поддерживает текстовые и голосовые чаты, видеозвонки и обмен документами. Платформа может быть интегрирована с другими системами в компании.
Особенности:
- Поддержка групповых чатов и звонков
- Прием входящих звонков через АТС
- Отображение всех вложений чата (фото, видео, аудио, файлы) в галерее
- Визуальное отличие Групп и Каналов от личных чатов
- Режим «Не беспокоить»
- Возможность выбора темы и фона чата
Яндекс Мессенджер
— корпоративный мессенджер от компании «Яндекс», который поддерживает текстовые чаты, аудио- и видеозвонки, а также интеграцию с другими сервисами Яндекса, такими как почта и диск. Мессенджер удобен для командной работы и организации встреч, благодаря встроенной системе уведомлений и календарей.
Особенности:
- Интеграция с сервисами «Яндекс» (корпоративная почта, календарь, облачное хранилище, система управления проектами и редактор документов)
- Чат-боты для разных задач
- Гибкая настройка уведомлений
- Сохраненные сообщения и сетевые статусы.
Frisbee
— это корпоративный мессенджер с ориентацией на корпорации и государственные организации. Платформа позиционируется как надежное решение для безопасного обмена сообщениями и организации видеоконференций. Помимо личных и групповых чатов, есть аудио- и видеозвонки, видеоконференций на 250 человек, интеграции с системами AD, телефонией, чат-ботами.
Особенности:
- Просмотр истории переписки для новых сотрудников
- Поддержка видеоконференций в групповых чатах и за пределами мессенджера
- Инструменты журналирования и аудита
- Есть чат “Сохраненные” для хранения личной информации каждого пользователя.
- Секретные чаты
Выбор корпоративного мессенджера под задачи бизнеса
Российские аналоги Workplace Chat предлагают надежные и безопасные решения для корпоративных коммуникаций. Независимо от того, нужна ли компании поддержка видеоконференций, текстовые чаты или интеграция с другими бизнес-инструментами, на российском рынке существует множество подходящих решений. Выбор того или иного мессенджера зависит от потребностей бизнеса, но ключевыми факторами при принятии решения остаются безопасность, удобство использования и качественная поддержка.
Платформа eXpress гибкая и может быть адаптирована под любой бизнес. Вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (499) 288-01-22 или в мессенджерах для презентации решения.
